一、互联网对导游职业的影响?
不用担心互联网的颠覆性和安全性。通过网友打分评价、游客用脚投票,能让消费者享受更好的导游服务,也能促使导游把精力放在提高讲解水平和服务质量上。
来自国家旅游局的消息,目前国家旅游局已向江浙沪等9省市下发文件,要求这些地方旅游部门正式启动导游自由执业试点工作。未来导游可通过网络平台、线下相关机构向预约其服务的消费者提供单项讲解或向导服务,并通过第三方支付平台收取导游服务费。
导游是个比较特殊的职业,需要取得专门的职业资格,持证才能上岗,其工作场景和性质又决定了,导游的工作比较灵活,是天然的自由执业者。但是,长期以来,我们的导游并不自由,反而处于尴尬的灰色地带。他们基本上挂靠在旅行社或游客服务中心等机构,就像出租车司机要挂在某个公司一样,而很多时候又不享受正式员工的福利待遇,收入都要靠自己挣,按游客人头和购物量拿提成。
在这种行业生态下,导游处于从属的弱势地位,不仅无法靠专业知识赢得尊重,甚至作为劳动者的基本权益都无法保障,还成为旅游机构盈利和竞争模式的关键一环。按理说,导游是一个智力劳动为主的职业,以专业的讲解和向导服务获取报酬。但实际上,导游群体的整体形象欠佳,很多时候充当了高价旅游、强制购物的具体执行者,经常被称为“黑导游”。
无论是对导游实行职业资格认证,还是要挂靠在某个机构,都是为了保证导游服务的规范、安全和质量。但传统的挂靠模式,并没有让这个行业更规范,个别旅游机构对提高导游专业技能和服务质量兴趣不大,只希望坐地收钱,或者开发零团费低价游,通过恶性竞争榨取游客,让导游在一线冲锋陷阵,挨骂顶雷。
事实上,我们在骂甩客宰客、胡乱讲解、强制购物的黑导游时,很多导游也一肚子委屈。他们一边被公司压榨索取,一边还不得不考虑如何从游客身上赚钱,否则可能一分钱收入也没有。
导游虽然工作灵活、独来独往,但这并不是导游行业不规范的原因,真正的病根恰恰是市场化不够,游客和消费者信息不对称。个别唯利是图的无良机构,以其精心设计的消费陷阱和不正当竞争,加剧了旅游行业的乱象。
日益普及的移动互联网,正在深入改造传统行业。现在,很多人都可以通过网络平台看医生、找律师了,网上预约导游服务,技术上不存在障碍,也更符合导游自由执业的特点。
不用担心互联网的颠覆性和安全性,网上叫导游的安全性,不会比网上约车、网上订餐差。而且通过网友打分评价、游客用脚投票,能让消费者享受更好的导游服务,也能促使导游把精力放在提高讲解水平和服务质量上。
所以,导游自由执业,不仅能减少“强制购物”等旅游乱象,最大作用是打破垄断和信息不对称,真正发挥市场的力量。让市场还给导游应有的职业价值和尊严,旅游从业者和游客都能从中受益。
二、互联网背景下导游发展趋势?
、导游内容的高知识化。导游服务是一种知识密集型的服务,在未来社会,人们的修养更高,对知识的更新更加注重,文化旅游、专业旅游、科考旅游的发展,将对导游人员提出更高的知识要求;
2、导游手段的科技化。随着科学技术的发展,将会右越来越多的、先进的科技手段运用到导游服务工作中来,这些先进的技术能在游客游览前或游览过程中引导游客参观游览,起到深化实地导游讲解和以点带面的作用,从而成为导游工作中不可缺少的辅助手段。
三、什么导游才算金牌导游?
我国导游是分职业等级的最基本的初级,到中级,高级,最高级也就是特级导游了。但是没有“金牌导游”这样一个等级,因为金牌导游是一项殊荣,比如参加省市,国家级导游大赛得到优异名次后会被评选为“金牌导游”。
四、人工导游如何面对智能导游?
景区实现管理运营高智能化后导游有可能会失业,看到这个问题我就想起了最近电视里在做的一则广告,小帅机器人。老公看到这个广告以后就对我说,有了这个小帅机器人,你们老师就要失业了!
以上两个问题其实比较类似。现在智能机器人的发展趋势比较迅猛,在不久的将来有可能代替人工。现在有的工厂流水作业的车间里的工人有一些已经被智能机器人所替代了。但是对于导游和老师这样的行业来说,短期内完全替代应该不太可能。
这两个行业都是需要注入情感的职业。老师除了教授知识,还要对学生进行管理,督促学生把已学的知识进行消化。而导游除了介绍风光美景,也需要和游客沟通,安排游客的衣食住行。
因为这两个行业,媒体都有相应的负面报道,所以有些人就希望智能机器人来代替人工去完成这些事情。我想,如果将来人工智能高度发达,不仅仅这两种行业,以后许多行业都会被智能机器人代替。到那时候,人虽然无事可做,应该还是衣食无忧的吧!
五、景点导游带团导游哪个好?
景点导游带团导游驴迹导游好,驴迹导游是一款景区电子导游,集合了语音导游、电子导航及拍照为一体的手机APP软件,旨在为客户打造更轻松、更方便、更舒适的旅游体验,是您旅行必备的导游软件。软件亮点就是支持真人语音智能讲解,多种风格多种语言。
六、导游与导游服务的区别?
导游就是专指导游这个职业,导游服务则是导游具体的工作过程!
七、导游如何引导游客购物?
用心做好自己的本质工作,熟悉当地的一切
做为一个好的导游,天天往旅游胜地跑,第一次不熟,多次用心去发现,去观察,好好地记下来每个地方的特点和一些物产,哪些地方好玩又有意义,哪些特产实惠又有记念意义,都记在心里和脑海里,一到目地地,就会带领游客玩好吃好买好。
不要太贪婪,动机摆正和出发点要正确
外面很多人传说,导游引导游客购物有很大的回扣,当然也有这种事情,但是做为一个好的导游,本身自己已有工资,心态要放好,动机要摆正,出发点要为游客。
给游客推荐实用又实惠的物品
和游客作朋友取得大家的信任
推荐质量过硬的物品
不夸大特产价值实事求事的解说
八、导游着装?
导游口试的着装并没有很严格的要求,只要本着一点是最重要的:不要穿奇装异服(不要那种太个性的) 还有的话就是,不需要穿那种办公室人员的职业装。 这个口试没有什么太难的东西,要放松啊
九、导游知识?
1 导游需要掌握大量的旅游知识,包括景点的历史文化、地理环境、风土人情等等。2 这是因为导游要为游客提供旅游服务和讲解,需要深入了解各个景点的相关信息,以便向游客介绍和。此外,导游还需要处理游客的各种问题和需求,需要具备相关的应变能力。3 为了提高导游的专业水平和服务质量,导游需要经常进行培训和学习,不断扩充自己的知识和技能。
十、导游笔顺?
导的笔顺是:横折、横、竖弯钩、横、竖钩、点
游的笔顺是:点、点、提、点、横、横折钩、撇、撇、横、横撇/横、竖钩、横
导〈动〉
(形声。从寸,道声。“寸”与“手”意思相近。本义:以手牵引,引导)
同本义
导,引也。——《说文》
其治宜导引按轎。——《素问》。注:“谓摇筋骨动支节。”
导官令本。——《续汉书·百官志》。注:“择也。”
导官。——《后汉书·邓后纪》。注:“主导择米以供祭祀。”