一、互联网智能云电视连不上？
1、请确认所使用的无线路由器和无线网卡都是正常可以使用的（如康佳网络电视机内置WIFI，则不需要在单独配置无线网卡）；
2、无线网络的信号强度过低（当您使用的无线网络强度小于35%时，我们的机器虽然可以检测到网络，但是是无法成功联机的。为了保证无线网络的正常使用要求信号强度稳定在70%以上或两格以上。）3、当出现无线连接，能搜索到信号，但连接失败时，您需要检查一下：路由器设置的加密类型、WEP长度、及WEP模式设置是否正确。请确认采用的加密方式所设置的参数，我们电视可以正常识别：(a）采用WEP加密方式，设置如下：认证方式选择Open, WEP加密选择64Bit, 密钥方式选择ASCII, 密钥任设一个即可，密码需设置5位。
二、互联网智能云电视黑屏？
电视机开机后黑屏怎么办：
一、若电视开机正常、面板按键正常、指示灯也在闪烁，但突然出现黑屏现象的话，则可能是电视背光板的电路出现了问题，要将显示器连接到主机上进行检测，若可以看到屏幕上有微暗的图像，则说明电视的驱动板显示器是正常的，黑屏可能是高压板保险被烧毁导致的，因此，要换一个新的保险，如是开关芯片故障的话，则要请专业人士进行维修，切勿自行拆装，以免造成很大的损坏。
二、若电脑开机和声音正常，但没有图像，出现黑屏现象的话，则要检查背光板高压逆变器和控制三级管是不是焊空了。而焊空是因为很多厂家在生产时没有在铜皮上打上锡膏，导致原件的脚位和铜皮没有进行焊接，因此，在维修时，只要加锡补焊即可。
三、若开机没反应、指示灯也不亮，则需要用电表进行检测，看看电压是否过低，同时还要检查电源电路的输入级问题，观察是不是将12V的电压转换成了5V的电压，从而导致黑屏。若是的话，只要调整电源电路的输入级，让电压恢复正常即可。
四、若开机正常‘面板按键也正常，指示灯也亮着，但突然黑屏，则可能是驱动背光的电路出现问题。在维修时，要将屏幕连接到主机上进行开机检测，然后靠近屏幕仔细观察，若能看到微暗的图像，则说明驱动板信号是正常的，要将目标锁定在驱动背光高压板和控制高压板开关的电路上。
三、互联网智能云电视连不上wifi？
是系统设置出了问题，原因和解决方法如下
1、请确认所使用的无线路由器和无线网卡都是正常可以使用的（如康佳网络电视机内置WIFI，则不需要在单独配置无线网卡）；
2、无线网络的信号强度过低（当您使用的无线网络强度小于35%时，我们的机器虽然可以检测到网络，但是是无法成功联机的。为了保证无线网络的正常使用要求信号强度稳定在70%以上或两格以上。）3、当出现无线连接，能搜索到信号，但连接失败时，您需要检查一下：路由器设置的加密类型、WEP长度、及WEP模式设置是否正确。请确认采用的加密方式所设置的参数，我们电视可以正常识别：(a）采用WEP加密方式，设置如下：认证方式选择Open, WEP加密选择64Bit, 密钥方式选择ASCII, 密钥任设一个即可，密码需设置5位。
四、互联网智能云电视怎么操作？
互联网智能云电视需要绑定应用，添加网络账号操作
五、互联网智能云电视怎么调？
1、启动电视机。
2、使用电视机的遥控器操作，按下【菜单】键，弹出电视机的菜单选项。
3、在菜单选项中找到【图像设置】，选中并按【确认】键进入。
4、进入【图像设置】界面后，可以看到有关图像设置的所有选项，如亮度设置、对比度设置、色彩饱和度设置、图像比例设置等。
5、此时按遥控器的频道+/-键移动光标选择需要调整的选项，找到【亮度】，选中它，按音量+键可以增加亮度，按音量-键可以减少亮度。
6、用户可以根据画面显示的实际效果进行调整即可，一般调至光线柔和不刺眼即可。
7、图像的其他设置选项也可以按照上述的方法逐一进行调整。
六、互联网智能云电视怎么看电视？
互联网智能语音电视只要安装了一般的可以看电视的软件都就可以看电视。
七、互联网智能云电视怎么调亮度？
打开网络电视设置，找到亮度拖动滚动条，调到最佳就可以成功让网络电视亮度调到最佳，调到最佳以后，你既可以节能也可以让你的眼睛不会感到疲劳
八、互联网智能云电视怎样删除应用？
智能电视机中安装的app也是可以卸载掉。 打开设置，找到app管理，选择要卸载掉app后点击卸载就行了。 不同的电视机中app的卸载的方法可能不同。
九、互联网智能云电视是什么牌子？
智能云电视是指在智能电视基础上，运用云计算、云存储等技术对现有应用进行升级的智能化云设备，它拥有海量存储、远程控制等众多应用优势，并能实现软件更新和内容的无限扩充。
企业通过“云”来控制后台数据和软件平台，包括基础操作平台和应用操作系统，彩电用户不需要为自家的电视进行任何升级、维护、资源下载，只需将电视连上网络，就可即时实现最新应用和海量资源的共享。
十、互联网智能云电视系统进不去？
阿里云系统的电视显示进不去系统设置是系统错误导致的，解决方法如下
1.首先开机等开机LOGO显示出来后，就开始连续按遥控器的“0”键，
2.大概1分钟左右时间，机器就会重启，进入系统恢复，不要断电！