一、客户管理的含义?
客户管理是指经营者在现代信息技术的基础上,收集和分析客户信息,把握客户需求特征和行为偏好,积累和共享客户知识,有针对性的为客户提供产品或服务,发展和管理与客户之间的关系,主要培养长期忠诚度,以实现客户价值最大化和企业收益最大化之间的平衡的管理方式。
二、长尾客户的含义?
长尾客户指的是个人所拥有的、能够支配的资产规模往往较小,小微企业、初创企业、涉农人员多属于长尾客户。
例如:银行长尾客户是普通客户别称,一个意思。银行对于普通客户以及中小微企业、个人贷款的业务往往不够重视,因为对于银行来说,这些小客户就是“长尾”,投入过多的人手和精力去处理“长尾”客户的业务,只会增加银行的成本。银行经营重心大多放在中高端客户吸储、理财与向企业大客户放贷上,希望藉此降低经营成本,提升经营收益。因此,银行普通客户称之为长尾客户。
三、客户分级的含义?
客户分级管理是指根据客户对於企业的贡献率等各个指标进行多角度衡量与分级,最终按一定的比例进行加权。企业在依据客户带来利润和价值的多少对客户进行分级的基础上,依据客户级别高低的不同设计不同的客户服务和关怀项目。
一般企业绝大多数收益的主要来源自小部份大客、常客,针对这群金字塔顶端的客户,企业不仅要花心思经营,而且还要找对方法、策略在同类顾客中根据销售信息进行统计分析,发现共同特点,开展交叉销售,做到在顾客下定单前,就能瞭解顾客需要,有针对性地进行商品推荐,实现营销。
四、红酒的客户细分含义?
说白了就是向不同客户推销不同,价位的红酒。达到效益的最大化。
五、智能猫眼的客户需求?
智能猫眼客户需求是监控老人小孩的安全,小孩的学习情况,还有宠物状况等
六、京东客户为先含义?
把供应商和卖家,纳入与对待消费者同等地位,三者一样,都是客户
七、客户旅程管理含义?
客户旅程管理是指企业通过对顾客的全过程体验进行管理,以实现顾客满意度、忠诚度和利润的提高。客户旅程管理的目的是为了让企业更好地理解顾客需求和期望,提高与顾客的互动体验,从而提高顾客满意度和忠诚度,达到经济效益的最大化。在客户旅程管理中,企业需要从顾客的角度出发,通过观察、收集、整理顾客的各个接触点,进行全方位的数据整合和分析,从而找出问题,做好改进,提高服务品质,实现客户满意度和忠诚度的提高。此外,客户旅程管理也需要重视技术手段的运用,如数据分析工具和营销自动化软件等。通过有效的技术手段,能够更好地协调企业内部流程,提高效率,为客户提供更好的服务。
八、智能控制技术的含义?
智能控制技术是一种利用计算机技术和控制理论,对工业、农业、交通、医疗等领域中的各种复杂系统进行控制和优化的技术。其主要特点是能够自动感知和分析系统的状态和行为,并根据实时反馈的数据和模型进行决策和控制,从而实现对系统的高效、精确和可靠的控制和管理。
智能控制技术的核心在于其智能化的控制算法和模型,这些算法和模型可以基于人工智能、机器学习、神经网络等技术,通过对大量数据的分析和学习,不断优化控制策略和模型,提高控制精度和效率。
智能控制技术在现代工业和社会生产中发挥着重要作用,可以提高生产效率和产品质量,降低成本和能源消耗,改善环境质量和人类生活品质。
九、人工智能的含义?
人工智能(AI)是一门新的技术科学,旨在研究、开发用于模拟、延伸和扩展人的智能的理论、方法、技术及应用系统。
它是计算机科学的一个分支,包括机器人、语言识别、图像识别、自然语言处理和专家系统等领域的研究。
人工智能可以对人的意识、思维的信息过程进行模拟,但并不是人的智能,而是一种能够像人那样思考、也可能超过人的智能。人工智能是一门极富挑战性的科学,需要从事这项工作的人懂得计算机知识、心理学和哲学2。虽然人工智能的定义尚未明确定义,但它已经成为了一种广泛应用的技术,例如自动驾驶汽车等
十、智能电视键的含义?
就是用来操作电视的系统的意思。