一、智能运维发展

智能运维发展：通过技术创新提升效率

智能运维是一种依靠自动化、人工智能和数据分析技术来提高信息技术系统性能的过程。随着技术的不断进步，智能运维在各个行业中得到了广泛应用，并且为企业管理和业务运营带来了许多好处。

在当今数字化时代，企业对信息技术系统的稳定性和性能要求越来越高，这就促使了智能运维的发展。通过使用智能运维工具和技术，企业能够更快速、更准确地识别和解决系统问题，提高系统的稳定性和可靠性。

智能运维发展的关键在于技术创新。随着人工智能、大数据分析和自动化技术的不断发展，智能运维的效率和效果也得到了显著提升。通过不断探索和应用新技术，智能运维可以更好地适应不断变化的信息技术环境。

智能运维的优势

• 提高运维效率：智能运维工具和技术能够自动化识别和解决问题，减少人工干预，从而提高运维效率。
• 降低成本：智能运维可以减少系统故障和停机时间，降低企业运营成本。
• 提升用户体验：通过优化系统性能和稳定性，智能运维可以提升用户体验，提高客户满意度。
• 实现预测性维护：利用数据分析和预测技术，智能运维可以提前预测系统问题并采取措施，避免系统故障。

智能运维的发展为企业带来了巨大的机遇和挑战。在竞争激烈的市场环境中，企业需要不断升级自己的智能运维系统，以更好地满足客户需求并保持竞争力。

智能运维的未来发展趋势

随着人工智能、大数据和物联网技术的日益成熟，智能运维的未来发展将更加多元化和智能化。未来的智能运维系统将更加智能化，能够实现更精准的故障诊断和预测性维护。

未来智能运维系统还将与其他技术领域融合，如区块链技术和边缘计算技术等，进一步提升系统的可靠性和灵活性。

同时，智能运维在各行业中的应用也将更加广泛，不仅局限于传统的信息技术领域，还将涉及制造业、金融业和医疗保健等行业。

结语

智能运维作为一种技术创新的重要领域，对于企业的信息技术系统稳定性和性能提升具有重要意义。随着技术的不断进步，智能运维的发展前景广阔，将为企业带来更大的竞争优势。

未来，随着人工智能和大数据等新技术的不断发展，智能运维将不断演化和完善，成为企业信息技术管理的重要利器。相信随着智能运维技术的不断发展和应用，企业管理水平和服务质量将得到进一步提升。

二、智能it运维管理系统

智能IT运维管理系统是一种基于人工智能技术的全新解决方案，旨在提供高效、智能化的IT运维管理服务。随着信息技术的快速发展和企业规模的不断扩大，传统的手动运维已经无法满足日益复杂的IT环境需求。智能IT运维管理系统的出现，为企业提供了一个更加高效、可靠的解决方案。

提升效率

智能IT运维管理系统通过自动化和智能化的方式，大幅提升了IT运维管理的效率。系统可以自动收集、分析和处理各类IT运维数据，帮助运维人员快速定位和解决问题。同时，系统还可以通过学习和优化算法，不断提升自身的智能化水平，进一步提高运维效率。相比传统的手动运维方式，智能IT运维管理系统能够更快速、更准确地响应各类故障和事件，大大缩短了故障修复和问题处理的时间。

降低风险

智能IT运维管理系统能够全面监控和管理企业的IT环境，及时发现和预测潜在的风险和问题。系统可以实时监测各类指标和数据，对异常情况进行预警和处理，避免潜在的故障和事故。同时，系统还可以通过智能分析和预测算法，提前发现和预测可能出现的问题，并采取相应的措施进行干预和修复，降低了企业的运维风险。

增强安全

智能IT运维管理系统能够全面保护企业的IT环境安全。系统可以实时监控和检测各类安全事件和攻击，及时采取相应的防护和应对措施。系统还可以通过智能学习和分析，不断优化安全策略和措施，提高安全防护能力。与传统的手动运维方式相比，智能IT运维管理系统能够更加及时、准确地发现和防范各类安全威胁，保障企业的IT系统和数据安全。

优化资源

智能IT运维管理系统能够优化企业的IT资源配置和利用效率。系统可以对企业的IT资源进行全面管理和调度，实现资源的合理分配和利用。系统可以根据实际需求和业务情况，动态调整资源配置，提高资源利用率。通过智能化的资源管理和优化算法，系统能够减少资源的浪费和闲置，提高整体运维效率。

总结

智能IT运维管理系统是IT运维领域的一项重要创新，可以帮助企业提升效率、降低风险、增强安全和优化资源。随着人工智能技术的不断发展和应用，智能IT运维管理系统将会越来越智能化、自动化，为企业带来更多的商业价值和竞争优势。作为一种创新的解决方案，智能IT运维管理系统必将成为未来企业IT运维的重要趋势和发展方向。

三、it智能运维管理系统

随着信息技术的迅猛发展，IT智能运维管理系统在企业中的作用愈发重要。如何利用先进的技术手段和管理理念做好IT系统的维护和管理成为企业发展中的一项关键挑战。IT智能运维管理系统作为解决方案之一，为企业提供了全方位的自动化运维管理服务，帮助企业实现高效、稳定、安全的信息化运营。

IT智能运维管理系统的定义与特点

IT智能运维管理系统是指基于先进的人工智能技术和大数据分析技术，实现对企业IT系统的全面监控、故障预测、自动化处理和性能优化的管理系统。其主要特点包括：

• 智能化管理：通过机器学习和数据分析，实现对IT系统运行状态的实时监测和预测分析。
• 自动化运维：借助自动化运维技术，实现IT系统故障的快速定位和处理，提高运维效率。
• 安全保障：加强对IT系统的安全监控和漏洞修复，保障企业信息安全。
• 成本降低：优化IT资源配置，减少人工干预，降低运维成本。

IT智能运维管理系统的应用场景

IT智能运维管理系统广泛应用于各行各业的企业，尤其对于信息化程度较高、业务复杂度大的企业尤为重要。

金融行业：金融机构对IT系统的稳定性和安全性要求极高，IT智能运维管理系统可以帮助金融机构提升运维效率、缩短故障处理时间。

电商行业：电商行业对系统的高可用性有较高要求，IT智能运维管理系统可以帮助电商企业实现系统的持续稳定运行。

制造业：制造业企业通常有复杂的生产系统和供应链系统，IT智能运维管理系统可以帮助企业实现生产系统的智能化管理和优化。

IT智能运维管理系统的优势及挑战

优势：

• 提升运维效率：自动化运维可以大大提高团队的工作效率，缩短故障处理时间。
• 降低成本：减少人力资源投入，降低运维成本。
• 提高系统稳定性：通过智能监控和预测分析，预防系统故障的发生。
• 保障信息安全：加强对系统的安全监控，降低信息安全风险。

挑战：

• 技术门槛较高：IT智能运维管理系统需要依赖先进的技术手段，技术人才压力大。
• 数据安全问题：大数据分析涉及大量敏感数据，数据安全问题成为亟待解决的挑战。
• 系统集成难度大：企业原有系统的集成和升级可能会面临一定困难。

IT智能运维管理系统的发展趋势

随着人工智能技术和大数据技术的不断发展，IT智能运维管理系统也将不断迭代升级，未来的发展趋势包括：

• 更智能化：引入更先进的算法和技术，实现系统的智能化管理。
• 更个性化：针对不同行业和企业的需求，提供个性化定制的运维解决方案。
• 更多元化：整合更多运维工具和系统，打造更全面的运维管理平台。

IT智能运维管理系统正成为企业信息化管理的重要工具，对于提升企业运维效率、降低成本、提高信息安全性具有重要意义。

四、智能运维管理平台是如何进行运维管理的？

背景与现状

2022年1月7日国家出台了“十四五”民用航空发展规划， 规划表明2021-2025年中国民航业将呈现两阶段发展，其中2021-2022年是恢复期和积蓄期，2023-2025年是增长期和释放期。在第二阶段，将重点扩大国内市场、恢复国际市场，提高对外开放水平， 加快提升容量规模和质量效率等，以此全方位推进民航高质量发展。

中国民用航空局机场司副司长张锐，针对民航机场目前发展面临的困难与挑战提出了一些思考。过去依靠机场产业发展速度与规模上取得的成绩，如今许多深层次的矛盾开始展现，主要包括：

• 超30个机场处于饱和甚至超饱和状态；
• 受机场保障资源和运行效率的制约，效率难以保证；
• 大量服务设施设备调度不科学带来的能耗浪费；
• 不安全事件和事故征候发生率仍然高企；

针对上述问题，机场行业需要持续深化信息化全场景渗透、数字化运营品质监控以及需通过 IT 系统对业务流程进行固化、优化以及再造。

在2019世界交通运输大会民航安全与发展论坛上，中国民用航空局机场司副司长张锐发表了《推进四型机场建设实现机场高质量发展》的主题演讲，针对民航机场目前发展面临的困难与挑战，提出了对推进四型机场建设的一些思考。四型机场即建设平安、绿色、智慧、人文的全面发展机场。

• 平安：安全生产基础牢固，安全保障体系完备，安全运行平稳可控的机场；
• 绿色：在全生命周期内实现资源集约节约、低碳运行、环境友好的机场；
• 智慧：生产要素全面物联，数据共享、协同高效、智能运行的机场；
• 人文：秉持以人为本，富有文化底蕴，体现时代精神和当代民航精神，弘扬社会主义价值观的机场。

当前机场信息化现状主要存在机场资源瓶颈、IT建设滞后、管理面临风险等问题。因此，打造数字化最佳体验机场是机场信息化发展的必然趋势。

痛点分析

基于以上背景分析，当前机场行业主要存在以下痛点：

• 系统故障处理慢：部分机场因自助安检闸机故障，致使百名旅客长队，最终导致误机；
• 人工巡检繁琐：机场机房分布远，巡检周期长，只能看出明显告警，无法识别具体问题；
• 系统管理困难：IT资产变更频繁且种类多，变更申请流程不完善导致系统管理困难；
• 设备故障发现晚：部分机场设备系统故障，致使值机、安检等业务均受影响，最终导致被约谈；
• 第三方应用多：网站、App等第三方平台逐渐增多，可自助值机接口稳定性也逐渐变高；
• 工单错乱维护难：由于缺乏统一的工单管理，导致故障报修工单无合理分配制度，全靠人工维护。

解决方案

方案优势

云智慧提供面向“智慧机场”领域的一体化智慧运维实践。过往项目覆盖700+机场运维和项目团队人员角色；对接100+机场各类厂商的资源设备；梳理了100+机场应用系统的配置项；对10000+航司监控指标进行集中管控。

云智慧聚焦为机场行业提供高可用IT服务，为保障IT服务的质量，云智慧围绕服务等级协议SLA展开各种运维工作。以此同时，云智慧在可用性要求、安全合规、运维技术、管理模式、服务分级、业务要求、运维职责划分等方面也做了不同的优化。

与此同时，云智慧提供一个体系（简洁高效的运维体系），两种能力（基础设施服务能力、业务系统服务能力），三项原则（安全合规、标准作业、快速响应）以及四大工具（运维管理、智能自动、数据可视、配置管理）进一步保障了机场行业IT运维的稳定运行。

• 高可用性：因行业特殊性，对IT服务提供服务（包含应用系统、设备、数据等资源）的可用性提出更高的要求，往往通过采用主从、集群等多种技术手段及有效的运维工作来满足这一要求；
• 安全合规：因机场拥有服务的人员数量大、范围广等特殊属性，故更强调日常运控及应急处置协同效率以及机场安全运行及监测能力；
• 标准作业：机场对可用性的高要求，传递到运维工作则集中表现为日常运维维护工作的标准化、精细化，包含标准作业程序、标准维护程序、应急操作程序及配套的“一体化指挥控制”；
• 建转运：机场往往面临新航站楼、交通枢纽站、新系统等的“建转运”工作，故需要有组织、有步骤接收新运维对象且需快速建立运维机制；
• 智能自动：机场IT资源在划拨调配、日常维护、故障处理时工作繁重且对可靠性要求高。此时，运行团队要求稳定但很难灵活扩张，往往需要在标准作业以及自主可控的基础上实现智能化、自动化水平，以此提高工作效率，降低人为风险。

主要场景

云智慧运维体系提供全套运维服务体系化建设、全域IT基础设施集中式管控、全程用户体验端到端追踪、全景运维态势立体化可视等主要场景服务。

运维服务体系化建设

建设目标

建章立制

资源盘清

关系构建

关系构建方面，云智慧通过模型关系将模型与其他模型有效的关联，为各模型下实例资源间关系的建立提供规则和约束。此外，模型拓扑管理方面通过定义全局模型拓扑图，从而在一个视图中以全局视角直观展示各个模型之间的关联关系。与此同时，云智慧以业务层级拓扑为基础，从业务和应用的视角来组织和维护软硬件、网络、服务等资源的配置项信息和关联关系。

管理优化

工具赋能

• 智能客服：利用自然语言识别技术，帮助用户解决常见问题，快速响应用户的同时极大减少运维工程师工作量；
• 坐席监控：可实时查看坐席的接待数、对话数、平均响应时间、平均对话时长、消息总数等信息和某个坐席的详情数据；
• 移动提单：灵活地对接企业微信、钉钉等企业 IM 以及客户自有 APP，支持用户通过移动端访问智能客服和在线服务台，支持用户自助提交工单、查询工单处理进度；
• 服务目录：提供服务目录的统一定义和管理功能，为企业的服务提供统一的、一致准确的信息源，为其他服务管理活动提供支撑；
• 流程表单：提供可视化工单流程定义面板、丰富的可视化控件和功能强大的表单设计器，能够满足各种场景下的工单定制要求；
• 知识库链接：平台内置大量知识条目，集中管理历史沉淀经验及常用场景知识，便于知识应用即查即用，提升问题解决效率，减少对专业人才的依赖；
• 工单看板：对IT服务管理中涉及到的各类工单数据进行直观监测，实时展示服务风险点、服务质量、服务效率以及服务水平，帮助管理层从全局视角对IT服务的质量进行感知与管控。

IT基础设施集中管控

全景监控

通过Agent、SNMP（V1、V2、V3）、WMI、SSH、Telnet、IPMI、ILO、北向接口、串口、ODBC/JDBC、自定义SQL、URL、WMI、Java等连接方式对上百家厂商的服务器、网络设备、操作系统、存储、虚拟化、中间件、数据库、Web服务等资源配置数据和指标数据进行统一采集。成熟的建模能力和指标采集适配能力，为多类型设备全方面运维管控提供强有力的数据源支撑。

统一纳管

云智慧解决方案支持对业务及服务器、数据库、中间件等离散的系统资源统一纳管，全年365天7*24小时实时展示各项资源和应用系统的整体运行情况，可基于系统架构构建系统资源的层级化拓扑， 便捷查看上下依赖关系，例如应用所依赖的容器、虚拟机。拓扑节点的颜色展示各对象的健康程度，使原来错综复杂的运维管理工作变的简单和轻松。

告警降噪

告警管理能根据告警相关的基本规则，通告自动学习的算法能力，如：集群合并、IP合并等把同一时间与该告警相关的告警进行了聚合。此外，通过对告警的智能分析，使机场可以避免无效告警、告警风暴的发生，快速对故障的排查和定位，全面提升告警管理能力。主要包含以下能力：

• 调度人员通过告警感知大屏7*24h及时获取告警；
• 调度人员通过大屏的拓扑联动功能判断问题影响的范围；
• 紧急情况时调度通过系统负责人模块联系系统管理员，加速响应及处理速度；
• 领导及调度在值班管理模块直接查看各单位值班人员。

此外，知识库可联动工单系统，告警时依据告警源合并字段进行匹配，在推荐知识页签展示相似度最高的五个关联知识；点击知识标题可以查看知识详情。

自动巡检

为预防事故的发生，运维人员需要每天对大量设备逐一巡检。在传统运维模式下，运维人员必须依次登录设备完成巡检，不仅耗费大量的时间，而且手工操作的方式容易出错。自动巡检可以通过快速聚焦问题以此提升效率。

• 机场可根据实际需要在自动化作业场景中添加相应的场景，并将操作和编排任务与运维场景关联。
• 内置多种常见的操作系统、数据库、中间件等巡检模版，能够满足日常巡检需求。
• 支持灵活配置巡检指标以及阈值，高亮展示异常指标，异常情况一目了然。
• 支持定时执行策略、巡检通知、自定义邮件模版以及邮件附件类型，保证巡检任务有计划地执行。

用户体验追踪

业务流畅性追踪

通过云智慧300+全球分布式监测节点以及国际先进的 Web 监控技术，主动追踪基于云端架构的网站真实用户访问链路， 深入监控 CDN、主机、运营商、API 等各个环节的性能指标。对于管理决策者、业务职能部门可以快速了解用户画像，包含归属地区、运营商，以及哪些地区访问量高、页面访问量等情况，以此帮助航司做出较优的运营决策。

• 监控页面显示任务状态、监控频率、监控类型、异常以及恢复情况，此外，还显示平均可用率以及响应时间等概要信息，帮助用户快速定位故障异常、及时掌握恢复信息，让用户直观了解监控任务在局部区域是否产生性能波动和异常；
• 支持邮件、手机短信、语音电话、App推送等多种告警方式，支持多种告警频率的连续提醒，确保告警消息及时送达；
• 对监控项目的故障消息、系统消息以及提醒消息进行汇总展示，并可以查看消息对应的历史快照信息。

应用性能追踪

云智慧提供基于端到端服务请求链路细化追踪、分析代码及SQL执⾏性能，提供应用拓扑及代码层事务追踪。针对单次请求，可通过基本信息和业务拓扑发现潜在问题，追踪慢元素和堆栈详情，分析错误和异常信息及堆栈，分析SQL语句、API调用与请求参数等的执行情况。

资源图谱追踪

云智慧配置资源图谱故障场景，主要是依托CMDB的层级拓扑，对故障CI进行定位。一方面打通事件与CMDB，将CMDB中的相关CI关键属性信息如IP地址、主机名、应用标识、负责人、电话、资源的所属位置等丰富到告警事件中，加强告警的易读性和准确性。另一方面，通过告警生成工单，在处置的过程中，关联CI保障数据的准确性，对故障进行闭环管理，加强CMDB配置数据的流动性和唯一性。其目标就是通过配置资源图谱拓扑可视化能力，帮助运维人员对故障进行根因分析、故障自动处置，快速恢复业务。

日常日志追踪

日志采集依托云智慧在智能算法、日志分析的能力，以此帮助各大机场采集、整合以及分析分散在各类服务器主机、容器、网络设备中的日志，在业务系统运维监控方面做好事前预防，减少问题发现和故障排除的时长，提升异常检测的准确率。

全景运维态势可视

云智慧全栈式监控场景能够对IDC基础设施到上层业务的全方位监控。主要包括以下内容：

• 对面向机房动力环境设施、服务器硬件、操作系统、网络、应用、业务等运行健康度状态、性能状况进行实时监控与管理。
• 平台提供有代理（Agent）、无代理的（Snmp、Wmi、Syslog、Jdbc等协议的方式）来监控方式，当代理采集的监测指标无法满足用户的监控需求时，用户可以通过云智慧产品提供的开放采集能力，开发相关指标来满足个性化的监控需求；
• 云智慧当前用户的数据中心均是两地三中心模式。为满足业务连续性的需要，云智慧提供分布式、跨中心部署方式，以此满足用户多中心监管需要。

案例分享

机场类一体化运维管控平台项目

项目背景

该机场航班、航线、客流量呈现爆发式增长，业务运转事件及用户体验问题频出，业务及IT缺乏数字化管控措施。

服务内容

• 对基础设施、网络链路、应用系统性能进行统一监控，快速跟踪分析应用性能问题至故障根源；
• 支持每日30TB的数据量实时采集、处理与分析，以业务场景进行碎片化数据逻辑关联；
• 统一双航站楼的IT服务管理流程。

民航类一体化运维管控平台项目

项目背景

该航司高层缺少运营指标分析的决策支持，导致一线生产部门缺少业务威胁和风险，信息化建设成果缺少展示和宣传。

服务内容

• 解决航班、飞机、空勤、旅客、成本收入、综合信息六个方面数据分析和展示；
• 使用了大数据技术进行建模和预测；
• 建立了大屏和移动端分析视窗；
• 实现异常检测、根因分析、关联分析；

民航科技类一体化智能运维项目

项目背景

目前运行在其核心平台上的应用采用微服务架构，以容器模式进行部署运行。会导致应用碎片化程度更高，分布式依赖关系更复杂， 故障发现与定位分析更加困难。

服务内容

通过建设智能运维提升业务连续性、保障业务高可用，同时促进IT运维降本增效。覆盖包括

• 业务节点：4000个
• 微服务节点：10000+
• 流入日志：100亿条/日、
• 流入数据：53万条/秒
• 处理性能：500MB+/秒
• 日增数据：20T

FlyFish开源福利

云智慧已开源数据可视化编排平台 FlyFish 。通过配置数据模型为用户提供上百种可视化图形组件，零编码即可实现符合自己业务需求的炫酷可视化大屏。 同时，飞鱼也提供了灵活的拓展能力，支持组件开发、自定义函数与全局事件等配置， 面向复杂需求场景能够保证高效开发与交付。

如果喜欢我们的项目，请不要忘记点击下方代码仓库地址，在 GitHub / Gitee 仓库上点个 Star，我们需要您的鼓励与支持。此外，即刻参与 FlyFish 项目贡献成为 FlyFish Contributor 的同时更有万元现金等你来拿。

GitHub 地址： https://github.com/CloudWise-OpenSource/FlyFish

Gitee 地址：https://gitee.com/CloudWise/fly-fish

五、智能运维盈利模式？

1.线上远程监控+线下自主运维模式

通过在总部设置运维管理中心，根据各项目及站点的报警和数据进行统一调度，项目可选择优化裁剪节省人本或保留人员进行线下配合和执行日常维护。

2.软件支持服务模式

通过易电务配电智能运维平台软件支持和软件维护，可帮助物业原有值班人员经专业培训后上岗，实现24小时远程集中监控管理，实现配电室无人值班，少人值守。

3.完全托管运维模式

通过将配电运维工作委托给专业的智慧运维单位，把原来的值班人员减掉2/3，剩下人员同样调岗到综合维修部门，至少节约30%以上的运维成本支出，同时还能合规、安全、经济、高效的运行。易电务•配电智能运维•智能电力监控系统•15年国网电力信息化技术积淀

六、智能运维有哪些好处？

光伏智能运维系统现在对于很多做光伏运维的厂家来说都已经做了并且应用到光伏电站中去了，当然目前来说，智能运维只是基于现在的运维手段相对于之前的传统运维手段来说的，以后肯定会有更智能的发展空间。说一下现在智能运维，一般而言是运维厂家开发或通过第三方开发购买的光伏监控系统，基于光伏电站的运行数据等系列大数据信息进行整合分析、预警判断等功能，通过这些数据帮助运维人员更好的开展工作提高电站发电效率。

目前在市场活跃的号称做电站运维的厂家有三百多家，但是真正是第三方有运维经验和实力的厂家并没有多少，其中自己开发监控平台软件实现智能化运维的厂家更少寥寥，智能运维讲究大数据，真正考验智能运维实力讲究的是大数据的准确性

七、智能运维助手APP推荐？

1、IBM waston 中国，深度学习、大数据分析、云计算、社交商务、物联网、数据管理、企业管理、IT优化、软件开发运维

2、科大讯飞，1999年成立，语音技术提供商（语音支撑软件、行业应用产品/系统、信息工程和运维服务等），2016年进军智能客服领域

3、小i机器人（智臻智能），2001年成立，一直都在做智能客服这块，定位智能客服、知识管理、虚拟个人助手、大数据分析、可嵌入式智能芯片软件供应商

4、云问（faqRobot），2013年成立，智能客服供应商

5、捷通华声，2000年成立，做语音的，后来转做智能客服，智能图像、智能语音、智能终端、输入法

6、智齿科技，2013年成立，2C的语音助手起家，后转做智能客服，在线客服系统、2c机器人服务商、工单系统、客服APP

7、小能机器人，2011年成立，在线客服系、智能客服机器人、呼叫中心供应商

8、玻森，2012年成立，中文语义分析（非交互）提供商

9、追一，2016年成立，智能客服

10、奇智科技，2016年成立，app、硬件服务(家教服务及健康养老服务信息系统)供应商

11、竹间智能，2015年成立，深度学习，智能机器人、情感识别技术供应商

12、网易七鱼，2015年网易分化的事业部性质，智能客服

13、光年无限(图灵)，2010年成立，智能客服

14、Udesk，2013年成立，智能客服

15、微软小冰，2014年产品发布，聊天机器人

16、阿里小蜜，2015年产品发布，2C人工智能购物助理虚拟机器人

17、百度夜莺、2016年产品发布，智能客服平台

18、广州极天，2007年成立

19、小富机器人，鼎富科技被神州泰岳收购后发布的产品

20、云知声，2012年成立，语音转做智能客服

21、思必驰，2007年成立，智能交互领域的车载服务提供商

22、助理来也，2015年成立，2C全品类私人助理服务平台

23、使爱智能，2012年成立，智能客服机器人、语音识别、人脸识别、智能文字识别供应商

24、出门问问，2014年成立，虚拟个人助理、穿戴式设备供应商

25、ipsoft，1998年成立，英文版全球自主服务提供商

……

八、一体化运维管理思路？

一体化是指从日常监控、周期巡检、服务受理、故障处理、平台维护、配置管理、安全管理等方面着手，利用自动化运维工具，实现对物理资源、虚拟资源的统一管理，提供资源管理、统计、监控、调度、服务管控等端到端的综合管理能力。

九、环保运维？

工业环保设备在线监测，工厂环保数据远程监测，工业污水处理设备远程监测，远程监控报警；工业废气处理设备远程监测远程报警。环保行业数字化信息化全方位解决方案

十、it智能监控运维管理系统

随着信息技术的不断发展，IT系统已经成为了现代企业不可或缺的一部分。然而，随着IT系统规模的不断扩大和复杂性的增加，传统的运维管理方式已经无法满足企业对系统稳定性和安全性的需求。为了解决这一问题，越来越多的企业开始采用IT智能监控运维管理系统。

IT智能监控运维管理系统是一种基于人工智能技术的全新管理方式。它通过自动化的监控和分析，能够实时监测IT系统的运行状态和性能指标，并及时发现和解决潜在的问题。与传统的人工运维管理方式相比，IT智能监控运维管理系统具有以下优势：

提高工作效率

IT智能监控运维管理系统能够自动化地收集和分析大量的系统数据，减少了人工干预的需要。它能够实时监测系统的运行状态，快速发现问题，并自动采取相应的措施进行修复。这大大提高了运维人员的工作效率，节约了大量的时间和人力成本。

降低风险和成本

IT系统的故障和安全漏洞可能给企业带来巨大的损失。IT智能监控运维管理系统通过实时监测系统的运行状态和性能指标，能够及时发现和解决潜在的问题，降低系统故障和安全风险的发生概率。这不仅可以减少企业的损失，还能够避免不必要的维修和升级成本。

提升系统稳定性与可靠性

IT智能监控运维管理系统能够对系统进行全面的监控和分析，及时发现并解决系统中的问题。它能够实时监测系统的性能指标，如CPU使用率、内存占用率等，通过预测分析和智能优化，提升系统的稳定性和可靠性。这对于企业来说是非常重要的，可以确保系统的正常运行，避免因系统故障而导致的业务中断和损失。

加强安全防护

随着企业信息化程度的提高，安全威胁也日益增加。IT智能监控运维管理系统能够实时监测系统的安全状态，快速发现并应对各种安全威胁，如病毒攻击、黑客入侵等。通过自动化的安全防护措施，它能够提升系统的安全性，并保护企业的核心数据和业务。

综上所述，IT智能监控运维管理系统是现代企业必备的管理工具之一。它能够提高工作效率，降低风险和成本，提升系统稳定性与可靠性，加强安全防护。对于企业来说，选择一个适合自身需求的IT智能监控运维管理系统是非常重要的，它将为企业的发展和创新提供有力的支持。