一、网络运维基础知识？

网络运行维护，包括网络设备管理（计算机、服务器等）、操作系统维护（系统打补丁、系统升级等）、网络安全维护（病毒防范等）。

网络运维是IT管理的核心和重点部分，也是内容最多、最繁杂的部分，该阶段主要用于IT部门内部日常运营管理，涉及的对象分成两大部分，即IT业务系统和运维人员，该阶段的管理内容又可细分为七个子系统：

设备管理：对网络设备、服务器备、操作系统运行状况进行监控

应用/服务管理：对各种应用支持软件如数据库、中间件、群件以及各种通用或特定服务的监控管理，如邮件系统、DNS、Web等的监控与管理

数据/存储/容灾管理：对系统和业务数据进行统一存储、备份和恢复

业务管理：包含对企业自身核心业务系统运行情况的监控与管理，对于业务的管理，主要关注该业务系统的CSF（关键成功因素Critical Success Factors）和KPI（关键绩效指标Key Performance Indicators）

目录/内容管理：该部分主要对于企业需要统一发布或因人定制的内容管理和对公共信息的管理

资源资产管理：管理企业中各IT系统的资源资产情况，这些资源资产可以是物理存在的，也可以是逻辑存在的，并能够与企业的财务部门进行数据交互

信息安全管理：该部分包含了许多方面的内容，目前信息安全管理主要依据的国际标准是ISO17799，该标准涵盖了信息安全管理的十大控制方面，36个控制目标和127中控制方式，如企业安全组织方式、资产分类与控制、人员安全、物理与环境安全、通信与运营安全、访问控制、业务连续性管理等。当然，以前瑭锦的老师说网管也可以算半个运维。

二、通信网络基础知识？

通信网络是由传输、交换、终端组成的网络。

人们的信息交流从语言、文字、印刷、电报、电话一直到今日的多姿多彩的现代通信。

当今现代通信网络正向数字化、智能化、综合化、宽带化、个人化迈进。

传统的通信网络（即电话交换的网络）是由传输、交换和终端三大部分组成。

传输是传送信息的媒体，交换（主要是指交换机）是各种终端交换信息的中介体。终端是指用户使用的话机、手机、传真机和计算机等。

现代电信网是由专业机构以通信设备（硬件）和相关工作程序（软件）有机建立的通信系统，为个人、企事业单位和社会提供各类通信服务的总和。

出现了新型的因特网（Internet），因特网由多个计算机网络，传输、交换（这里主要是指路由器，交换机，集线器）和终端等几部分组成，是遍及全球的互联网。

三、网络资格证考试技巧？

1.重视目录。

拿到教材，阅读目录，大概了解一下教材的脉络、编写人员的思路和全书各章的主要内容，在大脑中形成一个框架结构，将来精读各个章节时，就像加填充墙，使整个教材条理化，这个有序完整的体系将有利于考生深入理解和记忆考点，明显提高学习效率。

2.重视理解。

对教材的理解程度和准确性直接影响记忆的效率，应该发挥这个年龄段的人理解能力强的优势，把教材内容“嚼烂吃透”，在仔细、全面阅读的基础上，充分理解，然后对该记忆的部分重点突破，尽量避免死记硬背。

3.及时复习和记忆。

读懂教材并不等于记住了。要求考生每天安排一点时间去看书，晚上临睡前及时复习，即使躺在床上回忆一下今天阅读的内容，也可使记忆效。如果不及时复习，明天又变成新的内容，又得重新投人，增加成本，而我们可用的时间成本是很有限的。

4.态度决定一切。

既然报名考试，就一定要有一次通过的决心，一定要多给自己积极的心理暗示，这是学习的动力所在。

5.最重要的是考试大纲，这是我们学习的最重要的指导文件。

一定要以大纲为准来看各科目。我们学习到最后，要在脑子里形成知识的网络图，网络图的主干就是“考试大纲”。只有基础知识掌握了，才能做好练习题，才能起到练习的作用。

6.做练习题的时候不要盲目地搞题海战术，这样效果不好。

建议大家做题的时候只做选好的几套题，然后一定要把每一套题做错的部分标出来。

7.拿到练习题以后，大家一定要注意限时做题。