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IT服务的特点?

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一、IT服务的特点?

一、IT服务可量化:IT服务作为无形无界的特殊产物,往往很难被衡量价值,所以IT服务一旦要产品化,那么如何计量将成为极其重要的因素;

二、IT服务可被客户所识别:因为IT服务最终的交付者是客户,所以IT服务一旦要形成产品,则势必要被客户所能知晓,认同。

三、IT服务等级可区分:产品的重要特点之一是“可被挑选”,IT服务在进行量化后,应采用不同的搭配与组合以及实现不同的承诺,让客户可以根据自己的需要去选择适合自己的服务;

四、具有确定的衡量点:服务与产品有个重要的差异,服务的生产与使用往往是同步的,而产品的生产与同步则可以做到分离,这造成服务往往很难被检验,也常常会受到干扰,所以我们在服务产品化的时候,一定要确定衡量点,尽可能做到生产与同步的分离。

二、机器人的特点?

1、可编程:生产自动化的进一步发展是柔性自动化。机器人可随其工作环境变化的需要而再编程。

2、拟人化:机器人在机械结构上有类似人的行走、腰转、大臂、小臂、手腕、手爪等部分,在控制上有电脑。

3、通用性:除了专门设计的专用的工业机器人外,一般机器人在执行不同的作业任务时具有较好的通用性。

4、机电一体化:机器人技术涉及的学科相当广泛,但是归纳起来是机械学和微电子学的结合机电一体化技术。

三、英式服务的特点?

调酒只有美式调酒和英式调酒,花式是美式的分支,日式是英式的分支。要说区别的话,美式调酒自由随意,调酒风格及服务不拘谨。

英式比较绅士随和,喜欢衬衫马甲打领带,日式照搬英式之外还加了日本特有的性格,那就是严肃拘谨,花式的话,看看就好了,真去喝没几杯好喝的

四、医疗服务的特点?

一、医疗服务的定义:

医疗服务是医疗机构以医疗技术为基本手段,把患者和特定的社会群体作为主要服务对象,向社会提供能够满足人民医疗的需要,为人民带来实际利益的医疗产出和非物质形式的服务。医疗产出主要包括医疗及其质量,能够满足人们对医疗服务使用价值的需求;非物质性服务主要包括服务态度、医疗机构声誉、公众形象等,能够给患者带来额外的利益和心理上的满足和信任,满足人们的精神需求。医疗服务的意义和本质是一个整体系统的概念。

二、医疗服务的特点:

医疗服务具有所有服务的共性,也具有一些独特的特点。这些特点对医疗服务的发展有消极的一面,也有积极的一面。医疗服务品牌营销管理的重要内容是扬长避短,充分发挥医疗服务的特色。

三、医疗服务的无形性:

无形性是医疗服务最显著的特征之一,也是服务的定义。医疗机构的身体展示和良好声誉的建立是我们品牌管理的重要方面。

四、医疗服务的不可分离性:

医疗服务是生产和消费同时进行的。它的生产和消费是密不可分的,即医疗服务提供者向顾客提供服务的时候,也是顾客消费医疗服务的时候。两者在时间上是不可分割的,医疗服务的提供者和顾客在产生时是相互作用的,两者共同影响着服务的效果。医疗服务的模糊性是医疗服务营销管理的中心。医疗质量在很大程度上受双方合作意识、指导、接受能力和合作程度的影响。

从上面可以看出,医疗服务服务很广泛,它包括很多内容,医疗服务的本质和意义形成一个整体系统概念。医疗服务随着人们的不断需求,积极提高质量,满足人们的医疗需求。

五、客舱服务的特点?

航空飞机客舱服务,是指承担民航班机空中乘务工作,其服务对象是班机乘客,由于乘坐民航班机旅客比例少于铁路、公路,它不被大众所熟知。

实际上,空中乘务员的工作十分辛苦,主要是客舱空间狭小,每次飞行都必须充分准备,熟知天气和应急处置,悉心照顾旅客……,时刻保持职业服务状态,解决旅客乘机困难。

六、超市服务的特点?

1.安全设施齐全

超市要想安全方便,就必须要有丰富完善的安全设施,例如,要有足够的安全逃生通道,充足的灭火设施,足够的应急灯,出现突发事件,有足够的反应时间做应急准备,让消费者感到安全,放心。

2.商品种类丰富

超市商品种类丰富,能够让消费者,不用走多远的路,花很多的时间,就能够带你去超市,买到自己所需要的所有商品,有更多挑选的余地,让消费者购物更加的方便快捷舒心。

3.服务意识强

超市要树立良好的服务意识,努力为超市顾客服务,为顾客超市购物提供必要的帮助,当顾客陷入选择困难时,超市员工可以提供贴心的指导和帮助,让消费者感到温馨,同时也为消费者在你的超市购物提供了方便。

4.附近交通方便

超市要想让消费者购物感到安全方便,可以把超市选址在交通方便的地方,例如,远处的消费者坐地铁只需要5分钟,就能直达你的超市,那么他还会选择其他的超市吗?方便的交通,能够节省消费者的时间,消费者更加愉快的购物。

七、包机服务的特点?

包机的优点 ①解决班机仓位不足的矛盾。

②货物全部由包机运出,节省时间和多次发货的手续。

③弥补没有直达航班的不足,且不用中转。

④减少货损、货差或丢失的现象。

⑤在空运旺季缓解航班紧张状况。

③解决海鲜、活动物的运输问题。

八、西餐服务的特点?

典雅、庄重,周到细致,让顾客感受到贵宾一般。

九、TCP服务的特点?

基于字节流;面向连接;可靠传输;缓冲传输;全双工;流量控制。

TCP如何保证可靠性:

差错:校验和

丢包:超时重传+确认

失序:seq(序号)

重复:seq(序号)

1、数据被分割成TCP认为最合适发送的数据块,称为段传递给IP层

2、当TCP发出一个段后,它启动一个定时器,等待目的端确认收到这个报文段。如果不能及时收到一个确认将重发(丢包)

3、当TCP收到发自TCP连接的另一端的数据,它将发送一个确认。这个确认不是立即发送,通常将推迟几分之一秒

4、TCP将保持它首部和数据的校验和。这是一个端到端的校验和,目的是检测数据在传输过程的任何变化。如果收到段的校验和有差错

TCP将丢弃这个数据并不确认(导致对方超时重传)

5、TCP承载于IP数据包来传输,儿IP数据报的到达可能会失序,因此TCP报文段的到达也可能会失序。TCP将对收到的数据进行重排

6、IP数据报会发生重复,TCP的接收端必须丢弃重复的数据

7、TCP还能提供流量控制,TCP连接的每一方都有一定大小的缓冲空间

十、公益服务的特点?

公益事业特点:

  a.共享性。公益事业的服务是为许多单位和居民共享的。

  b.福利性。公益事业所提供的产品带有很大成分的社会服务和社会福利性质。

  c.无形性。公益事业所提供的产品大多是无形的服务,而不是有形的物质产品。

  d.社会性。大部分公益事业主要依靠社会投资和建设,资金依靠国家财政解决,投资主要表现为社会效益和环境效益。

  e.外在性。属于公益事业的部门和企业及其活动一般处在直接生产过程、个别经营活动和居民的日常生活之外,独立存在、并行运转,并构成相对独立的系统。

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