一、如何选购 AI 电话营销机器人？

AI电话销售机器人不管是用于电话销售还是客户回访都得到众多好评。在提高工作效率的同时又降低了人工成本，增加企业效益!

AI电话销售机器人根据话术设置客户交流的话术流程及问题，进行真人录音录音，和客户进行多轮对话,所使用的语言以及语音、语调，最大程度地优化客户沟通体验。然后根据客户对话的内容，进行自动分类。根据识别出的文字准确判断客户意图并保存在平台数据库中，从而达到初步筛选意向客户的目的。

AI电话销售机器人可一键人机切换，当客户表现出兴趣或者提出的问题机器人解决不了时可以直接转接人工客服跟进，增加成功量，外呼时可实时录音，同时通过录音等手段实现语音质量检测、大数据挖掘、用户信息分析等需求。大大解决了传统电销行业人工成本高，人员流动性大且工作效率低等问题，同时也优化企业的服务效率，提高企业的经济效益创造更高的经济价值。

二、电话营销机器人哪个比较好用？

看了下这是一个比较老的问题了，也是客户都集中比较关注的问题。

AI智能语音机器人从2017年的商业应用发展到2021年，始终无法规避的一个核心问题是高频呼叫带来的电话骚扰和不良商家利用其做电信诈骗，造成客户投诉，工信部逐年加大管控的力度，随着2020年8月31日，工信部在其官网上公布了《通信短信息和语音呼叫服务管理规定（征求意见稿）》，对骚扰电话、骚扰短信祭出一记“重拳”：任何组织或个人未经用户同意或者请求，或者用户明确表示拒绝的，不得向其发送商业性短信息或拨打商业性电话。用户未明确同意的，视为拒绝。用户同意后又明确表示拒绝接收的，应当停止。

这一意见的出台也定向了关于电销整个行业的规则：陌生营销电话，盲打，几乎都没有稳定外呼线路可用。因为从源头（运营商）那边就掐断了。是不是现在很多电销公司都在买电销卡，但是还是撑不了几天就封卡封号，所以在这里也友情提醒做陌生电销的公司趁早转型营销方式，做有客户来源的精准营销。

对于AI电话机器人，我这边也从事了近4年时间。目前能稳定外呼运营商给做的业务几乎都是：活动通知，回访营销，客服，提醒催收，老客唤醒等，对应的行业基本在电商，教育，家政，快递，外卖，汽车，家居，房产，保险，房产，法律服务等有客户来源可追溯的行业。

又会有很多朋友会问了什么叫客户来源可追溯？简单的举几个例子：像教育行业家长主动在官网留过咨询信息或者到过门店留下联系方式的；像电商行业很多粉丝客户下过单的，关注过店铺留下联系方式的；像家居或房产在平台APP上留下信息或者到门店咨询过的等等，这些虽然很多都不是成交客户但都是主动留下了信息也就是同意了商家可以与其取得联系。

又有很多传统的电销公司会质疑了，像这种经过同意的客户是不是太少了。但是通过我做外呼系统这几年，其实这种做精准营销的公司是逐年在快速增长，而且绝大多数都是中小型企业，随着信息数字化的发展，他们也都意识到了，再靠传统的陌生电销，不仅话费成本涨了，而且带来的客户投诉风险在迅猛加大，天天惆怅在解决线路解决封卡封号的问题上，业务并不能稳定开展，最终带来的效益除掉人工和电销成本大部分是赔本赚吆喝。这种老思路放在当下真的走不通或者说走不长久了。

回归正题，电话营销机器人哪个比较好用？

其实AI电话机器人从17年发展至今各家的技术已经相对成熟，很多AI小厂商个体户也早已倒闭，大浪淘沙留下的机器人公司也大多用的是科大讯飞和阿里云的ASR语音识别，识别率都相对稳定。

只是在选择的时候给大家提供3个关键点。

1、支持测试的：光发案例录音没有实际意义，谁的录音都可以说是自己家机器人大的效果，要让机器人打给你实战的和它对话，看看通用场景下的对话能力。

2、有售后团队的：因为AI电话机器人打的话术是经常需要优化和调整的，一旦没有售后介入花了钱就是一次性的，后面使用效果不会好的。

3、对接人员的专业度和人品：这也是比较关键的一点，有的业务员是不管什么业务场景都是纯粹的推销客户购买使用，其实就像我前面说的很多的业务场景或者销售环节并不适合AI机器人去做，然而一些没接触过的客户觉得高大上也是企业服务升级的一种方式就会被当作韭菜割了。至于很多人说的要看公司的大小规模我觉得有必要但不重要，因为这个行业我也见过太多的所谓的多轮融资的大公司说甩客户就甩掉了，一地鸡毛的还是消费者。对比之下还是找一个负责而专业能提供指导下意见方案的营销人员更靠谱，至于怎么找，那就见仁见智了。

三、AI智能电话营销机器人是什么意思？

AI智能电话营销机器人就是使用利用人工智能技术的电话系统，能够模拟人对话，帮助打电话与客户进行沟通，传递公司信息，获取客户信息，并做好相关统计的这么一个电话机器人。

其实电话机器人一般能外呼也能接听，不过现在市面上指的AI智能电话营销机器人多是指外呼电话机器人了，用来筛选意向客户。

四、人工智能电话营销机器人到底能做什么？

高效自动拨打 海量数据优化

客户电话一次导入50000个，从早上9点自动无缝拨打到晚上9点，无需人监督，无需人催促。真人语音录制的话术，定制的场景问答，1秒内的问答反应，带给客户真实、准确的咨询体验。

对于需要立即跟进的企业，我们有秒转人工的功能，实现筛选和跟进的无缝对接。同时，每段对话之后，系统根据对话时长、关键字等将拨打对象分类为ABCDEF六个等级，以实时反馈拨打效果。以效率测算，将以前半个月才能完成的工作，现在3个小时内就能呈现直观结果。

实时反馈 及时迭代

每通外呼都保留了录音，文字翻译也会在后台即刻显示。通过听录音、看翻译等方式，我们可以知道话术设置是否符合对话场景，以此来调整、增补和优化话术。经过多次迭代和优化的话术，机器人将会更加灵活应变，90%的人听不出自己是在和机器人对话。

多种口音多种口语的对话能力

真实的拨打中，客户的对话有很多不定因素，一方面是口语习惯的不同，一方面是各地方言的发音。语义上是一个意思，但口语和口音千变万化，这就需要机器人具备多轮次、可打断的对话能力；以及精准的语音识别能力，这是机器人智能与否的基本。

专属话术定制

电销机器人的主要作用是帮企业筛选意向客户，话术是机器人拨打效果的关键，也是优化的重要环节。话术的优劣直接作用于转化使用效果，同样的技术，运用效果的差异就在于话术的设置。

针对不同行业、不同人群、不同推广目标，设计差异化的话术匹配不同场景，能有效提升转化率，同时针对分支问题的关键字也是有效与否的关键。相反，如果话术设置糟糕，再先进的技术，再海量的拨打，对企业本身只能是一种资源浪费。

五、人工智能电话营销机器人到底能做什么呢？

近来，有许多企业都喜欢使用AI智能电话营销机器人，那AI智能电话营销机器人到底是什么？有什么功能呢？

　　AI智能电话营销机器人简单来说就是像人工外呼一样可以根据提前研发的话术录音，和客户进行多轮对话，所使用的语言以及语音、语调，最大程度地优化客户沟通体验，然后根据客户对话的内容，进行自动分类。无需人工工作流程的干预，节省低效人力成本。

智创良品AI智能电话营销机器人应用环境广泛，适用于各行业，可以满足不同企业客户的需求，只要您对打电话有需求的话，都可以使用智能营销电话机器人。当客户表现出兴趣或者提出的问题机器人解决不了时可以直接转接人工客服跟进，增加成功量进行自动分类。节省低效人力成本。它可以解决客服人员和销售团队的工作问题，又能全面提升企业的销售业绩。电话可以即时查询，且能根据语音通话分析。可以说是一款帮助企业实现电话营销的智能软件。

福建智创良品科技有限公司成立于2016年，拥有5年以上的通信技术服务经验，我们依托于强大的技术团队力量和可靠的企业平台推出的sip电销线路、AXB电销系统、电话机器人，成为解决困扰各大行业从业人员营销烦恼的一剂良药。欢迎各位老板咨询！

六、如何应对机器人营销电话？

积极进攻，进攻是最好的防守。

几个月前总是接到交通银行的模拟人工智障推销电话，耐着性子等计算机说完再转到真正的人工语音台，我就开始报复了。

先是让业务员介绍一遍推销业务的内容，然后说没听清，重新介绍，然后还是没听清，反正就是听不清，不停的让推销员重复介绍（主要是机器人经常说听不清……）。到后面我直接跟业务员说，我听不太清，你连着给我介绍5遍吧。然后又是一个5遍，再然后我就开始跟他们说我讨厌人工智障的骚扰电话跟你讨厌现在的我一样。

最后的重点是，以后不要给我打任何推销电话。然后这几个月就很寂寞，再也没接到过他们的电话。

也可以然后继续转主管，让主管给你重复介绍贷款业务10遍，然后没听清……

他们不是舍不得在尊贵的客户身上花钱么（机器人广告电话便宜），那么就让他们付出点代价，这算是为净化社会环境做出了贡献吧。

最后交通银行的主管说话舌头都打结了，很好玩

七、智能营销电话机器人是什么？

智能营销电话机器人是一种利用人工智能技术，能够自动拨打电话并与客户进行对话的营销工具。它可以通过语音识别和语音合成技术实现与客户的实时交互，帮助企业提高销售效率，节省人力成本。智能营销电话机器人可以进行产品或服务介绍、推销、问卷调查等多种营销活动，同时也可以记录客户反馈信息，为企业提供更好的数据分析和客户服务。

八、什么是电话营销？

电话销售是指通过电话推销产品和宣传公司业务。电话销售要求销售员具有良好的讲话技巧、清晰的表达能力和一定的产品知识。电话作为一种方便、快捷、经济的现代化通讯工具，正日益得到普及，目前中国城市电话普及率已达98％以上。最新调查表明，居民家庭电话除了用于和亲朋好友及同事间的一般联系外，正越来越多地运用在咨询和购物方面，有65％的居民使用过电话查询和咨询业务，有20％的居民使用过电话预订和电话购物。现代生活追求快节奏、高效率，电话销售作为一种新时尚正走进千家万户。电话销售的“七种武器”　　

1、准确的客户定位 　　

2、全面的企业资料 　　

3、敏锐的判断能力 　　

4、灵活的提问形式 　　

5、礼貌的摆脱方式 　　

6、精确的人物判断 　　

7、合理的访问理由。 　　分析上面定义，人们可以发现：“电话”、“推销”、“信任关系”、“了解和挖掘”、“需求”、“过程”是概意的关键词语。首先，人们可以清楚理解到电话销售主要是通过电话进行的，而不是通过面谈，此为电话销售人员与其他销售人员最大的不同。与他相对用的就是行销人员，行销人员主要靠面访客户以获取订单。其次，人们重点强调的电话销售过程其实就是通过电话与客户建立信任关系的过程。任何生意的基础靠的就是双方建立起来的相互信任，人们经常会讲，他只与了解的、喜欢的和信任的人做生意，因此信任就是电话销售的基础。最后还有一个重要概念：客户需求。客户的需求有两种：个人需求和商业需求，这就要求人们要想在电话中成功地完成销售，不单要求电话销售人员能把握到客户的商业需求，还要能把握到客户的个人需求（在电话销售中，个人需求往往体现在情感的需求上）。了解了客户的需求，还要去满足客户的需求。

九、10085电话营销技巧？

第一，帮助顾客作决定。“您订一个吧，我这就给您开订单了”，“您买一个吧”。你可别小看这句话的作用目更别觉得不好意思，因为这就是我们做电话销售的目的。很多人在购买产品时都会征求别人的意见，而在做电话销售时除了面对你他不可能面对别人，所以这时你就要帮他作决定了。

　　第二，这也是最厉害的一招，问问题。我们做电话销售一定要让顾客开始说话，一旦顾客愿意和你说话了，那你就成功一半了。让别人说话最好的办法莫过于问她问题了，这样才能达到共同的目的。当然不能一直是你问他答，你要想办法让顾客问你问题。如果他就是不问，你就可以让他问“您看我这么介绍你是否清楚了，您还有什么问题吗？”。问问题时最好是选择题，这样可以增加互动性，同时也可以帮助顾客作决定，“您是不是现在说话不方便？那您看我是明天上午还是下午在给您打过去？”当然问问题的方式和办法还可以继续研究和探索。

　　第三，放松心态，把顾客当成熟人。每个人都愿意和自己熟悉的人交谈，这里的熟人有的是经验上的熟人，有的指心理上的熟人。有些客服代表亲和力很强，说话很有技巧，她每次给别人打电话对方都喜欢和她沟通，因为她说起话来就像在和朋友说话，有时还会开玩笑甚至笑出声来，别人感觉和她说话很轻松。心理上的距离近了，推销起产品来自然就容易了。

十、药膏电话营销人员打电话技巧？

由于工作的原因来到了北京,没有想到平公保险的营销人员,就像瘟疫一样跟来,在北京住地年的电话也被打上了。在最近一次,又有一个平安保险公司...