一、管理就是？

管理的定义：

1、管理是指在特定的环境条件下，对组织所拥有的人力、物力、财力、信息等资源进行有效的决策、计划、组织、领导、控制，以期高效的达到既定组织目标的过程。

2、管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能为要素组成的活动过程。

有效的管理是能达到一呼百应、令行禁止的效果，使企业成为一个坚强有力的整体的管理。

管理要不断创新才更有效。根据企业发展特点，不断寻求适合企业的管理方式，把管理细化，通过有效的管理集中全体员工的聪明才智，调动一切可以调动的积极因素和力量，这是企业发展壮大的源泉

二、机器狗就是机器人吗？

是的，不管是四足机器狗、机械骡以及轮式或履带式智能战斗车辆、亦或两足的机械人、无足的机械爬虫、长翅膀的机械飞鸟或昆虫，只要是带有智慧系统可进行一定的自主工作能力的机械，原则上都属于不同形态的“机器人ROBOT”。而我们平常认为的机器人，严格讲应该叫“智能仿生人”。

三、管理的原则就是？

14项管理原则 　　法国古典管理理论学家亨利·法约尔(Henri Fayol)总结的14项管理原则为：

　　1.劳动分工原则（Division of Work）

　　法约尔认为，劳动分工属于自然规律。劳动分工不只适用于技术工作，而且也适用于管理工作。应该通过分工来提高管理工作的效率。但是，法约尔又认为：“劳动分工有一定的限度，经验与尺度感告诉我们不应超越这些限度。”

　　2.权力与责任原则（Authority and Responsibilities）

　　有权力的地方，就有责任。责任是权力的孪生物，是权力的当然结果和必要补充。这就是著名的权力与责任相符的原则。法约尔认为，要贯彻权力与责任相符的原则，就应该有有效地奖励和惩罚制度，即“应该鼓励有益的行动而制止与其相反行动”。实际上，这就是现在我们讲的权、责、利相结合的原则。

　　3.纪律原则（Discipline）

　　法约尔认为纪律应包括两个方面，即企业与下属人员之间的协定和人们对这个协定的态度及其对协定遵守的情况。法约尔认为纪律是一个企业兴旺发达的关键，没有纪律，任何一个企业都不能兴旺繁荣。他认为制定和维持纪律最有效的办法是：①各级好的领导。②尽可能明确而又公平的协定。③合理执行惩罚。因为“纪律是领导人造就的。……无论哪个社会组织，其纪律状况都主要取决于其领导人的道德状况”。

　　4.统一指挥原则（Unity of Command）

　　统一指挥是一个重要的管理原则，按照这个原则的要求，一个下级人员只能接受一个上级的命令。如果两个领导人同时对同一个人或同一件事行使他们的权力，就会出现混乱。在任何情况下，都不会有适应双重指挥的社会组织。与统一指挥原则有关的还有下一个原则，即统一领导原则。

　　5.统一领导原则（Unity of Direction）

　　统一领导原则是指：“对于力求达到同一目的的全部活动，只能有一个领导人和一项计划。……人类社会和动物界一样，一个身体有两个脑袋，就是个怪物，就难以生存。”统一领导原则讲的是，一个下级只能有一个直接上级。它与统一指挥原则不同，统一指挥原则讲的是，一个下级只能接受一个上级的指令。这两个原则之间既有区别又有联系。统一领导原则讲的是组织机构设置的问题，即在设置组织机构的时候，一个下级不能有两个直接上级。而统一指挥原则讲的是组织机构设置以后运转的问题，即当组

四、社会就是个机器人

社会就是个机器人

在当今社会，我们生活在一个繁忙快节奏的世界里，人们像机器人一样地工作、生活。社会就像一个复杂的机器人，每个人都扮演着特定的角色，被程序设计着执行特定的任务。这种比喻或许让人们感到不自在，但却反映了现代社会的现实。

社会的运转就如同机器人的齿轮一样，每个人都是这个巨大系统中不可或缺的一部分。无论是政府官员、企业家、医生还是农民，每个人都在自己的岗位上发挥作用，推动着整个社会的发展。我们犹如机器人般被社会化，被逐渐规范和定型，以适应这个大机器的节奏和规则。

人类的本质

尽管社会将我们塑造得像机器人一样，但作为人类，我们仍然保留着独特的思想和情感。我们有着独立思考的能力，有着创造和想象的力量。与机器人不同的是，我们有情感和情绪，能够体会到快乐、悲伤、愤怒等情感。这是人类与机器人最大的区别所在。

尽管社会不断地要求我们去适应，去执行任务，但我们仍然是有思想的个体。我们有着自我意识和自主性，能够选择自己的生活方式和价值取向。这种自由意志是我们与机器人最根本的区别，也是我们人类的尊严所在。

社会的困境

然而，社会的运转也暴露出一些问题。当人们过度地被社会规则和价值观所束缚时，他们的个体性和创造性可能会受到一定程度的损害。在这个大机器之中，个人可能会感到迷失和无助，无法找到自己的定位和意义。

社会对于个体的标准化和规范化，有时会扼杀创新和多样性。过度依赖机器一样的运转，可能会让社会失去灵活性和活力。因此，我们需要思考怎样在机器人般的社会中保持人类的独特性和创造性。

寻找平衡

要在社会就是个机器人的现实中找到平衡，我们需要重视个体的独立性和多样性。社会应该为每个人提供展现自己才能的空间和机会，鼓励人们勇于创新和表达。只有在尊重个体差异的基础上，社会才能实现全面发展。

此外，教育在塑造人类的过程中起着至关重要的作用。教育不应该仅仅是灌输知识和技能，更应该培养学生的创造性思维和情感智慧。通过在教育中注重多样性和个性发展，我们能够培养出更具有创造力和适应能力的人才。

展望未来

虽然社会就是个机器人这一现实或许让人感到压抑，但我们仍然可以在这个机器之中找到生活的乐趣和意义。每个人都有着自己独特的贡献，无论是在家庭中、工作中还是社会中。我们应该珍惜人类的独立思考能力和情感世界，以此为基础，共同构建一个更加和谐与创新的未来。

社会是一个庞大而复杂的系统，每个人都像机器人一样扮演着特定的角色。然而，我们作为人类，拥有独一无二的思想和情感，这正是我们与机器人最大的不同之处。通过平衡个体的多样性和社会的规范化，我们可以在这个机器人般的社会中找到自己的位置，并为未来的发展贡献自己的力量。

五、形象管理就是气质管理吗？

不是。形象管理是指为一个组织建立“适当的”的形象而进行的一系列活动。格林认为，形象管理是“用来保护公司声誉的各种能力及技能的正式组合”。这种声誉可能是组织自身的，也可能是组织所拥有的品牌(或商标)的。格林把危机管理看作是声誉风险管理的最终结果。从狭义上讲，如果把危机看作是缺乏声誉管理的产物，这是正确的。但实际上，危机管理远不止这些。

气质是每个人区别于他人的最一般的特征，是他们神经系统最基本的特征。而这种特征在每一个人的一切活动上都打上了一定的烙印。管理气质即形象气质佳，有一定的管理组织能力，及培训经验，形象气质佳，有胆略，细心等等

六、管理的原则就是( )

在任何组织中，管理的原则就是至关重要的。有效的管理可以促进团队的协作、提高工作效率，实现组织的目标。管理者需要具备指导、激励和协调团队的能力，这些能力是成功管理的基础。

设立明确的目标

管理的原则就是设立明确的目标。明确的目标可以帮助团队明确方向，激励员工努力工作以实现目标。管理者应确保目标具体、可衡量且可实现，这样才能指导团队朝着统一的方向前进。

有效的沟通

管理的原则就是有效的沟通。沟通是管理者与团队之间交流思想、传递信息、解决问题的桥梁。管理者需要善于倾听员工意见、清晰表达自己的想法，确保团队成员之间的沟通顺畅，避免信息传递不畅导致误解或冲突。

激励员工

管理的原则就是激励员工。激励是管理者推动团队实现目标的有效手段。激励可以是物质奖励、精神鼓励或个人成长机会等形式，管理者需要根据员工不同的需求制定激励措施，激发员工的工作热情和创造力。

建立信任

管理的原则就是建立信任。信任是管理者与团队之间稳固的纽带，也是团队协作顺利进行的基础。管理者需要以诚信待人，言行一致，创造公平、公正的工作环境，赢得团队成员的信任和尊重。

持续学习与成长

管理的原则就是持续学习与成长。管理者需要不断提升自身能力、更新管理知识，跟上时代发展的步伐。通过学习和成长，管理者可以更好地应对复杂多变的管理环境，指导团队取得更好的业绩。

团队建设与合作

管理的原则就是团队建设与合作。一个有效的团队是各个成员共同协作、相互信任的结果。管理者需要促进团队成员之间的合作和协作，鼓励团队分享资源、互相支持，共同实现团队的共同目标。

灵活适应变化

管理的原则就是灵活适应变化。管理者需要关注外部环境的变化，及时调整管理策略和方法，灵活应对各种挑战和变化。只有灵活适应变化的管理者才能引领团队在竞争激烈的市场中立于不败之地。

关注员工发展

管理的原则就是关注员工发展。员工是组织中最宝贵的资源，他们的成长与发展直接影响组织的长远发展。管理者需要关注员工的培训、职业规划和工作满意度，激发员工的潜力，帮助他们实现个人与组织的共同目标。

持续改进与创新

管理的原则就是持续改进与创新。管理者需要不断反思和总结工作中的经验教训，推动团队制定改进计划，创新业务模式和管理方式。只有持续改进与创新，组织才能跟上市场的步伐，保持竞争力。

七、MBA就是商务管理吗？

MBA是工商管理硕士，是一种专业硕士学位，与一般硕士研究生有所不同。首先是培养目标不同，MBA是培养能够胜任工商企业和经济管理部门高层管理工作需要的务实型、复合型和应用型高层次管理人才，特别强调在掌握现代管理理论和方法的基础上，通过商业案例分析、实战观摩、分析与决策技能训练等培养学生的实际操作技能，使学生接受知识与技能、个性与心理、目标与愿望等方面的挑战，更具有职业竞争的实力，而其他研究生则侧重于理论学习、学术研究。

MBA起初诞生于美国，经过百年的探索和努力，它培养了为数众多的优秀工商管理人才，创造了美国经济发展的神话和奇迹。MBA被誉为"天之骄子"和“管理精英”，成为企业界乃至社会敬重和羡慕的特殊人物，甚至在公众心目中被视为“商界英雄”。据统计，美国最大的500家公司的总经理、董事长等高层主管，绝大多数都是MBA。这一惊人的事实，是对MBA教育的成功业绩的最好说明。MBA意味着超群的能力、胆识、品德；代表着财富、地位、权力、荣誉；预示着希望、成功和辉煌。

八、管理的本质就是领导？

【1】管理是解决确定性的问题，而领导是解决的不确定性的问题。

这个区别大家也很容易理解，管理是决策者之外的人做的事情，也就是一个决策者必须把事情确定下来之后才能去谈管理，否则的话，那个过程就叫做决策的过程，不是我们这些普通人去管的事，所以，你看似一件很简单的事情，都有可能你的领导做了大是的工作之后才确定下来的，所以，一位领导者最重要的能力就是思考能力，完成这项工作的角色一般是有老板和高层领导去做的事，而管理，就是把高层领导作出的决策，实实在在的转化成每一个行动，转化成每一个目标，转化成每一天的结果，然后将这个目标结果变的井然有序，变得可控。

【2】管理是解决当下的问题，而领导是解决将来的问题。

管理遇到的问题，都是当下的问题，也就是说，你不去管，这个问题就得不到解决，这个事情就没有人去干，这个目标就是一个空谈的口号，所以，管理在我们心目当中才真正是实实在在的，每天都要面临的问题，而领导考虑的是将来的事情，比如说，管理上出了一系列的问题，领导就要考虑下一步该怎么办？下一步该做出哪些决策？这些角色也许是解决管理上的一个问题，也许是对整个管理思路的一个调整，实际上就是调整了具体的目标和方向。

【3】管理可以标准化，而领导只有个性化。

管理是完全可以标准化的，可以制定制度，可以制定流程，可以对过程进行优化，可以对结果进行考核，等等，而领导，只能是个性化的，它是根据管理的实际发生结果，然后做正确的判断，然后再考虑下一步该怎么做，而下一步完全是一个不确定性的事，所以，领导往往做战略性的思考，而管理往往从现实的角度来思考问题。管理和领导的这个区别，决定着，一个领导者和一个管理者角色和定位的完全不同，这就是一个老板在招聘高层管理者（兼具领导和管理角色）的时候，普遍要求其具备战略思维，而对于管理的方法，逻辑和工具，又有最基本的要求的核心所在，他是在找一个既具备领导能力又具备管理能力的人。

九、做管理的好处就是？

好处有很多，依不同的职位而定，最明显的就是工资的不同和工作的不同。管理者(managers)通过别人来完成工作。他们做出决策、分配资源、指导别人的活动从而实现工作目标。通过协调其他人的活动达到与别人一起或者通过别人实现组织目标的目的。高层管理者 对组织负全责，主要侧重于沟通组织与外部的联系和决定组织的大政方针。注重良好环境的创造和重大决策的正确性。中层管理者　承上启下。主要职责是正确领会高层的指示精神，创造性地结合本部门的工作实际，有效指挥各基层管理者开展工作。注重的是日常管理事务。基层管理者　主要职责是直接指挥和监督现场作业人员，保证完成上级下达的各项计划和指令。他们主要关心的是具体任务的完成。

十、餐饮管理过程就是？

一、对人真诚，对企业忠诚是餐饮管理者的先决条件

诚实的餐饮管理者必需要做到工作中实事求是、是非面前坚持原则、与员工沟通敞开心扉、出现失误勇于面对。如果你能坚持这样做，你就有可能成为优秀的餐饮管理者。只有诚实才会认真工作，才敢于承担责任。

诚实是做人最起码的道德水准，如果一个餐饮管理者连诚实的品德都不具备，对员工的承诺不兑现，以所谓聪明的“餐饮管理技巧”蒙骗员工来取得工作绩效，那么“狼来了”的故事的主人公可能就成了你。

二、良好的协作精神餐饮管理的基本要求

对于餐饮企业这种资源整合型的服务性企业来说，协作精神是餐饮管理最基本的要求。随着市场竞争的加剧，餐饮管理更要注重整体能力的提高，只有一个团队的整体素质上去了，企业才会获得持续发展力。

而团队素质的提高除了餐饮管理者和员工的素质要提高外，更重要的是餐饮管理者提高协作能力，没有协作，最优秀的个体组成的团队也是散沙一盘，毫无竞争力可言。

三、通过企业文化进行餐饮管理是必备武器

餐饮企业的企业文化是餐饮管理决策层人格魅力和管理理念的集中体现，是员工在餐饮企业中无形的行为准则。作为餐饮管理者有责任通过各种方式经常对员工进行企业文化的宣导，并以身作则，身正为范。餐饮管理者要擅于制造浓重的文化氛围，通过宣导，让员工都接受并融会到工作当中。

四、餐饮管理过程中必须正确使用权力

作为餐饮管理者，权力是公司给的，与责任休戚相关，而且责任比权力更重要。要对权力负责，对公司的利益负责，这是永远不能动摇的。

而且，餐饮管理者的权力也是员工赋予的，还包含着员工的希望，希望能够率领员工为公司创造更多的价值，使公司更快地发展，从而让员工也得到发展，餐饮管理者应当自觉接受员工的监督。切记，餐饮管理者的权力是为了树立管理的威严，并不是用来招摇过市，随意炫耀，关键在于创造更多的绩效，展现餐饮管理者迷人的人格魅力和管理才干。

五、餐饮管理需要不断强化员工的服务意识

随着餐饮业竞争的日趋激烈，服务已成为餐饮企业的主要竞争力之一，优质的服务水平也成为餐饮企业最重要的市场准入证，不仅需要对顾客提供良好的服务，更需要强烈的服务意识。作为餐饮管理者，需要不断强化员工的服务意识，并使之成为餐饮企业独特的魅力。