一、智能客服机器人是怎么收费的？有好用的客服机器人吗？
行业相关，算半个业内人士，简单讲一下看法
智能客服机器人的收费，跟智能客服机器人的产品类型及部署方式有关。
例1：普通的智能客服机器人，主要用于售后问答，或简单的售前咨询。
通常这种类型的机器人都属于标准化机器人产品，部署方式以云部署为主，收费模式多为租用式的云服务付费模式，按机器人个数按年收费。
影响因素：收费会受到机器人功能、机器人个数、付费周期和机器人会话数的影响，属于典型的按需付费模式。
例2：有机器人功能定制需求，或要结合企业需求做定制开发的机器人产品
通常这种类型的机器人收费较高，部署方式以本地化部署为主，收费模式属于买断式的付费模式，服务商根据企业对机器人需求的复杂程度评估机器人开发的费用，企业一次性付清费用，或根据开发进度分期付费，在完成交付前结清费用。
影响因素：定制开发费用+后期的运维服务费，一般会按年收取
具体价格的话，每个供应商的报价都不相同，同时受企业需求的影响大，因此无法给出一个大致的区间。
产品方面个人觉得Live800的智能营销机器人比较惊艳，在套电率、到院率、降低服务成本多个方面数据提升明显，让人眼前一亮，不过具体如何还需要结合企业自身的需求进行选择。
二、国内智能客服机器人都有哪些？
1、IBM waston 中国，深度学习、大数据分析、云计算、社交商务、物联网、数据管理、企业管理、IT优化、软件开发运维
2、科大讯飞，1999年成立，语音技术提供商（语音支撑软件、行业应用产品/系统、信息工程和运维服务等），2016年进军智能客服领域
3、小i机器人（智臻智能），2001年成立，一直都在做智能客服这块，定位智能客服、知识管理、虚拟个人助手、大数据分析、可嵌入式智能芯片软件供应商
4、云问（faqRobot），2013年成立，智能客服供应商
5、捷通华声，2000年成立，做语音的，后来转做智能客服，智能图像、智能语音、智能终端、输入法
6、智齿科技，2013年成立，2C的语音助手起家，后转做智能客服，在线客服系统、2c机器人服务商、工单系统、客服APP
7、小能机器人，2011年成立，在线客服系、智能客服机器人、呼叫中心供应商
8、玻森，2012年成立，中文语义分析（非交互）提供商
9、追一，2016年成立，智能客服
10、奇智科技，2016年成立，app、硬件服务(家教服务及健康养老服务信息系统)供应商
11、竹间智能，2015年成立，深度学习，智能机器人、情感识别技术供应商
12、网易七鱼，2015年网易分化的事业部性质，智能客服
13、光年无限(图灵)，2010年成立，智能客服
14、Udesk，2013年成立，智能客服
15、微软小冰，2014年产品发布，聊天机器人
16、阿里小蜜，2015年产品发布，2C人工智能购物助理虚拟机器人
17、百度夜莺、2016年产品发布，智能客服平台
18、广州极天，2007年成立
19、小富机器人，鼎富科技被神州泰岳收购后发布的产品
20、云知声，2012年成立，语音转做智能客服
21、思必驰，2007年成立，智能交互领域的车载服务提供商
22、助理来也，2015年成立，2C全品类私人助理服务平台
23、使爱智能，2012年成立，智能客服机器人、语音识别、人脸识别、智能文字识别供应商
24、出门问问，2014年成立，虚拟个人助理、穿戴式设备供应商
25、ipsoft，1998年成立，英文版全球自主服务提供商
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三、淘宝智能客服机器人如何关闭？
你好，关闭淘宝智能客服机器人的方式取决于你使用的是哪种聊天窗口。以下是一些关闭淘宝智能客服机器人的方法：
1. 如果你使用淘宝网站上的聊天窗口，请点击聊天窗口左下角的“关闭”按钮，这将停止机器人的自动回复并关闭聊天窗口。
2. 如果你使用淘宝手机应用程序上的聊天窗口，请点击屏幕左上角的“返回”按钮，这将停止机器人的自动回复并关闭聊天窗口。
3. 如果你使用淘宝旺旺聊天窗口，请点击屏幕右上角的“关闭”按钮，这将停止机器人的自动回复并关闭聊天窗口。
请注意，关闭淘宝智能客服机器人后，你将无法再使用自动回复功能，只能手动回复。
四、智能客服机器人做得最好的是哪家？
人工智能类的产品没有“最好”这一说法，每家企业的业务需求和痛点都不同，无法得出一个统一的评判标准。因此，只要能够帮助企业解决业务发展痛点，满足发展需要，就可以说是最适合这家企业的。
智能客服机器人也是一样，只要能够实际帮助人工坐席减轻工作负担，高质量的完成用户的接待服务工作，减少企业的生产经营支出和人力成本，提高客户满意度，最终推动业务增收，对于企业来说，就是最好的客服机器人。
但是，不论是选择什么品牌的客服机器人，都需要注意以下几点：
- 系统的稳定性
只要一个稳定的客服系统，才能持续不断的为用户提供服务，保障用户的消费体验，有助于提升客户满意度。
2. 机器人的问答能力
无论是人工客服还是客服机器人，都是为了解决用户问题，满足客户需求的。因此，客服机器人需要具备精准识别、判断用户意图、解答用户提问的能力。
3. 供应商的售后服务水平
不管什么品牌的产品，都无法100%保证不会出现任何故障，此时，供应商的售后服务就显得尤为重要。当系统本身，或是使用上出现问题时，需要供应商能够及时做出响应，解决问题，保障系统的正常运行和使用。
小A智能客服7x24小时稳定不掉线，毫秒级响应，利用NLP深度语义理解能力，精准识别用户需求，基于FAQ、多轮、知识图谱三位一体知识库，与用户实现“拟人化”对话，解答用户疑问，满足用户需求。
五、智能客服机器人的知识库是什么？
智能客服机器人的知识库是智能客服的灵魂，也是其生命力之所在。巧妇难为无米之炊。如果把智能客服的自然语言处理（NLP）能力比作巧妇的厨技，那么知识库就是“米”，就是巧妇施展厨技需要的各种材料。只有将材料和厨技结合起来，才能做出美味佳肴。
知识库是一个丰富多样的体系，以璞娲智能客服（智能交互中心）来说，包括六大知识库：QA问答知识库、业务技能知识库、多轮对话场景知识库、NLP自定义知识库、通用行业知识库、个性化闲聊知识库。
- 多轮对话场景知识库：可基于业务场景设置话术及动作节点，形成完整的对话流程和业务闭环，辅助机器人更加智能化及情感化
- 业务技能知识库：通过语义识别执行对应操作并返回操作执行结果，支持语义识别、关键字匹配、意图识别
- QA问答知识库：包括系统共通问答库和客户的自定义问答库，支持批量导入、手动单条增加、多层级审批
- NLP自定义知识库：增强语义理解以及消歧能力，支持实体词、专有词、同义词、变量词、敏感词等管理（注：NLP是指自然语言处理，Natural Language Processing的缩写）
- 通用行业知识库：对常见行业的基础知识进行总结和归纳，提供基础的行业知识库，帮助用户快速创建知识库
- 个性化闲聊知识库：为了让智能客服机器人能够更加个性化、人性化地回答访客的问题而创建的闲聊知识库，增加问答的乐趣
璞娲智能客服知识库最大的特点就是在自定义、可扩展方面为用户提供充分的自由度和灵活性，满足丰富多样的业务场景需求。
- 支持基于场景的多轮对话
- 支持专用词、敏感词等的自定义
- 支持丰富多彩的富文本展现方式
- 支持Excel批量导入、页面创建、以及自学习
- 提供闲聊、行业通用知识库
- 提供知识图谱等可视化展现方式 等等
同时，通过知识图谱、知识自学习来发现知识体系存在的问题，并进行知识补充和增强，让知识库不断完善和进化。说得更直接一点：知识库的维护和优化没有尽头，这是一项永远在路上的、需要持续完善和进化的工作。
对部分客户来说，在理解知识库机制和用法的基础上，基本上可以自己创建和维护知识库。但是，也有部分客户没有时间和人力来整理知识，我们可以代替客户高效、高质、快速地梳理和创建业务知识库，为客户提供强有力的支持。
如果您想进一步了解璞娲智能客服的详细情况或者试用，欢迎联系我们（添加微信）：purvarAICC。
六、智能客服机器人和人工客服更倾向于哪一个？
所谓客服，就是为客户服务的，是为人服务的，人是各个不同的，情况是千变万化的，很多时候人与人交流都不一定能说准确或是解决问题，更何况是一个中二般的机器。
这就是我们对现在很多公司开发的客服机器人非常生气的原因，浪费了很多时间还解决不了问题。
很多时候需要人工客服就是因为很多事情并没有一个固定的解决模式，如果有，那有谷歌和百度就够了，还要什么客服机器人啊。
七、飞鸽客服机器人智能辅助要开启吗？
你好，飞鸽客服机器人智能辅助可以根据您的具体需求来决定是否开启。如果您希望提高客服效率、提供更快速、准确的服务，那么开启智能辅助可以帮助您实现这些目标。
智能辅助可以通过自动回复、语义识别、机器学习等技术，帮助客服人员更好地处理客户问题，提供更好的服务体验。然而，也需要注意智能辅助的训练和优化，确保其对客户的回答准确、恰当。因此，在开启智能辅助之前，建议您评估您的业务需求和资源情况，以确定是否适合开启。
八、哪家AI智能客服机器人比较好？
每家都有自己的特色，VIKI语音机器人打造国内领先的智能语音解决方案，集筛选意向用户、锁定目标客户、精准客户分类、细致数据分析四重营销于一体。
九、京东智能客服机器人叫什么名字？
1. 京东智能客服机器人的名字是"小白"2. 这个名字是由京东公司根据市场调研和品牌定位而决定的，"小白"这个名字寓意着客服机器人的智能化和亲和力，也符合京东品牌的年轻化和时尚化特点。3. 除了在京东平台上提供客服服务外，"小白"还可以通过微信、QQ等社交媒体平台为用户提供服务，未来还有望在更多的领域应用，如智能家居、智能医疗等。
十、智能机器人客服排名
智能机器人客服排名大揭秘
智能机器人客服是近年来发展迅猛的一项技术，越来越多的企业开始应用智能机器人来提升客户服务体验和效率。随着市场上智能机器人客服产品琳琅满目，企业在选择合适的智能客服系统时常常感到困惑。本文将揭秘智能机器人客服排名，帮助企业根据实际需求选择最适合的解决方案。
智能机器人客服排名因素
智能机器人客服排名的评定通常涉及多个因素，包括系统功能完善程度、交互体验、性能稳定性、客户服务支持等。在选择智能机器人客服系统时，企业需要综合考虑这些因素，确保选用的产品能够满足自身的需求。
系统功能完善程度
一个优秀的智能机器人客服系统应该具备丰富的功能，能够满足不同企业的需求。例如，系统应支持自然语言处理，多渠道对接，对话管理和分析等功能模块。系统功能的完善程度直接影响着客户服务的效率和质量。
交互体验
智能机器人客服系统的交互体验是评定其优劣的重要指标之一。用户与机器人的对话应该自然流畅，机器人能够准确理解用户意图，并能够提供符合用户期望的回应。良好的交互体验能够提升客户满意度，增强品牌形象。
性能稳定性
智能机器人客服系统在使用过程中需要具备良好的性能稳定性，保证系统的稳定运行。系统不应出现频繁的崩溃或卡顿现象，能够稳定地提供服务。性能稳定性直接关系到客户服务的连续性和稳定性。
客户服务支持
智能机器人客服系统的客户服务支持也是一个重要考量因素。企业在使用系统过程中可能会遇到各种问题，需要及时得到系统供应商的支持和帮助。供应商提供的客户服务支持质量直接影响着企业使用体验。
智能机器人客服排名榜单
根据以上因素，我们对市场上的智能机器人客服产品进行了排名，以供企业参考选择使用。以下是本期智能机器人客服排名榜单：
- 产品A
- 产品B
- 产品C
- 产品D
请注意，排名仅供参考，企业在选择智能机器人客服系统时需要根据实际情况和需求进行综合考量，以确保选用最适合的解决方案。希望本文对您有所帮助，祝您在智能客服系统的选择过程中顺利！