一、ktv前台收银的工作流程？

收银员每日工作流程

1、准备开班前例会。

2、参加班前例会，并掌握班前例会传达的内容，认真做好各种规范练习，熟记各种优惠活动。

3、开启设备，了解包厢有无待修及原因。

4、卫生清洁工作。

5、根据交接班本，检查各种礼品、券、发票、会员卡等是否交接无误，是否足够备量。

6、领取备用金并清点。

7、与现场各岗保持良好的协作关系。

8、准备充足的各种零钱及发票。

9、认真做好包厢费的结算工作，并按公司的规定填发和管理发票。做好各种赠送卡、券等使用的解说。

10、正确操作收银系统。

11、根据领班安排就餐。

12、整理各种物品，清点数量，写交接本，制作营业日报表，交营业款。

13、开班后例会。

二、ktv前台收银要学会什么？

学会和别人沟通，销售酒水，销售套餐

三、ktv前台收银系统有哪些？

前台收银可以和点歌系统主服务气连网的；在前台配一台普通电脑；一台小票机；如果需要支持客人刷卡买单的加个POS机；在前台可以记录客人存包；预定房信息；给特殊客户；如生日消费等；加上特有的房间电视字幕；又或者说客人的特殊要求；如求爱等；满足不同的客户需求；还可控制包房点歌系统天启与关闭；查看包房消费时间；以及与相关所有信息；如果场内有超市；还需要与超市联机；统一包房消费信息；还支持贵宾打折卡；预存费卡消费等等等等；又或者说你不在现场；你在家里；在任何地方；通过网络；你都能知道自已的KTV的营业情况；月总结或年总节情况；酒水销量排名等等。。。

四、ktv前台工作分析？

ktv前台工作最主要是:1背房号，房号分有大小中之分、每个房号的最低消费都不一样的。所以都要背。也不全背。只要客人问你，你能答上来就可以了。不要翻报价单就行。

2还有每个房号的价格也不一样。比如大一小时多少钱。中的一小时多少钱。等等。 价格也要背。要么客人问你时。你答不上来还要去翻报价表。那样给客人的感觉你很不专业。

你去的第一天。他们肯定要你学一些礼貌用语。或者接电话时。该如何说，有些大的KTV有热线电话的。有客户会打电话给你们订房或问价位之类的。还要能说会到。等等。这个不难。一个星期就其安全可以一个人接待客人了。

五、怎样做好前台收银工作？

对于这份工作，我能认认真真，踏踏实实的做好本职工作。虽然我只充当一个普通的角色，这个角色不单单是收钱这么简单，其中还有很多复杂的程序。在工作期间我吸取了不少的经验，曾添了不少见识。我们都知道，做收银员是最累的，又怕少钱多钱，又会被顾客骂两句，有感情的人都觉得心里不是滋味。但是作为收银员必需要具备一颗积极、热情、主动、周到的心态去服务每一位顾客。在工作中偶尔会遇到很多不愉快的事，但是我都必须克服，不能带有负面的情绪，因为这样不仅会影响自己的心情也会影响到对顾客的态度。

每天都会遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾气，针对不同的客户我们应提供不同的服务，因为这一行业不变的宗旨是：“顾客至上”。面对顾客，脸上始终要面带微笑，提供礼貌的服务，要让顾客体会到亲切感，即使在服务工作中遇到一些不愉快的事情，如果我们仍然以笑脸相迎，那么再无理的客人也没有理由发脾气，所谓“相逢一笑，百事消”，这样一来顾客开心自己也舒心。虽然这只是简简单单的一个收银员，在别人看来是那么微不足道，可是从中却教会人很多道理，提高我们自身的素质。不断地学习，不断地提高自己的道德修养，不断提高自己的服务技巧。“只有学习才能不断磨砺一个人的品行，提高道德修养，提高服务技巧。哪怕是普通的一个收银员，只要不断的向前走，才能走我们自己想要的一片天！

六、宾馆前台收银新手教程？

1、班前准备：收银员上班必须提前到岗，检查仪容仪表，办公环境、设备及物品是否准备就绪；

2、为客人办理入住手续：如客人选择现金付款，应根据客人选择的房类、房数、住宿时间；

3、电脑录单：A、及时将收取的住店押金输入电脑中客人帐户，入单时注意一定要输入收据号；

4、结帐：收到客人房卡并确认房号及是否退房后，核对消费是否存在漏单、错单现象；

5、为客人办理续住手续：根据房间余额及是否续住，编制催款报表，并提醒客人及时补款；

6、交班：将本班未能解决的各项事宜交班，将《电脑交班报表》与现金交班上交班款项核对；

7、报表：查看夜审工作底表是否平帐，如不平，则应在夜间稽核中执行重新统计报表。

七、ktv前台接待和收银的区别？

呃，夜店，ktv里的前台接待和前台的收银，他们在工作性质上还是有很大区别的。Ktv的前台接待，它属于前厅部的一个重要的服务的一个部门。他是与客人直接第一面儿接触的。Ktv的前台接待一般要要了解客人的人数，客人的消费状况，以及客人的消费档次，还要以礼貌的方式送入客人所需要的ktv房间。

我ktv的接待还要平时在闲的时候，要接受一些订房客人的预定。要知道所有房间的房态情况。他们是ktv的门面。还ktv的收银只是ktv的一个结账的地方。他主要操心的是客人在买单的情况之下的所有的账目问题。也就是ktv每天的营业额都在他的掌握之下。Ktv的收银是不需要亲自到前厅服务的。他们的工作性质上是有很大区别的。

八、ktv前台收银的上班时间？

Ktv前台上班的时间 分为两个时间段 从中午的1点到晚上8点，然后到晚上8点到凌晨3点 两班倒，因为ktv营业时间基本上都是在下午，还有晚上 我们定房的时候，经常会看到有下午包段 下午场 我们一般从1点唱的6点就可以结束了，还有晚上 包场要是从8点到凌晨。

九、ktv前台收银会遇到的问题？

1、收银员在上班前应先作好营业前的准备工作。预备好零钞，以便找数；检查使用的收银机、计算器、验钞机等设备，并做好清洁保养工作。

2、准确打印各项收款单据、发票；及时、快捷收妥客人消费款；在收款中做到快、准、不错收、漏收；对各种钞票必须认真验明真伪；

3备用周转金即时收银钱，必须天天核对，专人保管如有遗失自赔，绝对不得以白条抵库私自挪用。

4、一切营业收入现金，不准乱支。未经总经理批准（必须书面签名，可在总经理电话同意后补签），不得在营业收入现金中借给任何部门或任个人。

5、每一位收银员在当班营业结束后，检查当班营业收入单、卡数量与现金签单及信用

卡结算等是否相符，同时根据当天票、款、帐单做出营业报表上交财务审查无误后早，才能下班。

十、ktv前台主要工作分析？

接电话，定包厢，搞清楚是常客还是散客（不经常来玩的人，而且没有认识的领班）称为散客。

还有的是领班定的包厢，要记得客人的长相，下次见到客人就知道是哪个领班的客人了。服从前台接待主管的领导，按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务 。