一、增加满意度还是提高满意度？

增加满意度和提高满意度，二者一般来讲都是可以表述使用的，不过准确一点讲，提高满意度是更为准确的，因为满意度的度一般指的是度数，习惯于高与低更为准确，但增加度数也有这样提法，所以说，二者都可以表述，若要表述更精准，建议还是以提高满意度为佳！

二、满意度原则？

满意原则是针对“最优化”原则提出来的。“最优化”的理论假设把决策者作为完全理性的人，以“绝对的理性”为指导，按最优化准则行事。但是，处于复杂多变环境中的企业和决策者，要对未来做出“绝对理性”的判断是不可能的．因此，决策者不可能做出“最优化”的决策，只能做到满意决策。

“满意”决策，就是能够满足合理目标要求的决策。它包括以下内容：

(1)决策目标追求的不是使企业及其期望值达到理想的要求，而是使它们能够得到切实的改善，实力得到增强。

(2)决策备选方案不是越多越好、越复杂越好，而是要达到能够满足分析对比和实现决策目标的要求，能够较充分利用外部环境提供的机会，并能较好地利用内部资源。

(3)决策方案选择不是要避免一切风险，而是对可实现决策目标的方案进行权衡，作到“两利相权取其大”、‘两弊相权取其小”。

3．在领导者的个人素质中，其知识构成应达到什么要求?

领导者的个人素质包括政治，知识、能力和身体等方面。其中，合理的知识结构，是领导干部必备的条件。

(1)领导者应具有广博的科学文化知识。既要掌握社会科学也要掌握自然科学方面的知识。

<2)应具有专业和管理方面的知识。领导者应努力学习和掌握各自领导范围内的专业知识，同时，还要懂得经济学、管理学、法学、领导科学等方面的基础知识。

(3)领导者还要建立一个合理的知识结构。

三、满意度近义词？

没有近义词。

满意度是一种心理状态，是指一个人对一段关系质量的主观评价。它是客户的需求被满足后的愉悦感，是客户对产品或服务的事前期望与实际使用产品或服务后所得到实际感受的相对关系。如果用数字来衡量这种心理状态，这个数字就叫做满意度了，客户满意是客户忠诚的基本条件。

四、满意度文案？

员工满意度调查问卷

您好！

此调查的目的为了了解本单位员工的满意程度，包括（对工作汇报回报的满意度、对工作本身的满意度、对工作背景的满意度、对工作关系的满意度、对企业管理的满意度和对企业经营的满意度）。与员工的满意度在整个人力资源管理系统的设计中起到了非常重要的作用，可以帮助我们发现问题以及从员工的角度出发，建立以人为本的人力资源管理模式，达 到员工和企业共同发展的目的。

整个问卷的设计、发放、回收、统计、分析、销毁整个过程均由调查组独立完成，所以，在填写问卷时，请您不要有任何顾虑。对这项调查的回答无所谓正确与错误，这里最重要的是您的回答尽可能的反映您的真实感受和想法。

谢谢您的合作！

一、基本资料

性别： 年龄：

婚姻状况： 学历：

所在部门： 工作职位：

参加工作时间： 年 月

到本单位的时间： 年 月

您的年收入大约是：

二、满意度调查

请您对目前工作的满意度进行评价，并在各评价项目相应的满意度上划“√”号。

三、工作期望调查

以下是一项工作可能提供的不同机会，对您来说，从一份工作中获得什么最为重要，请您依照您的真实想法在他们相应的重要程度上划“√”号。

四、组织承诺调查

五、最后几个问题

请您依照您的真是的感受在选项后面划“√”号。

Q1.如果您对工作整体感到满意，您会：

1 增加抱负，提高绩效 2 保持原状

Q2.如果您对工作整体感到不满意，您会：

1 降低抱负水平，离职或缺勤，达到心理满意

2 抱负水平不变，进行自我心理调节

3 保持不满，但不表现出来

4 积极尝试改变现状

Q3.您对目前工作的总体满意度为：

1 非常满意 2 比较满意 3 不确定 4 不太满意 5 很不满意

Q4.您对目前工作压力的总体感受为：

1 非常大 2 比较大 3 不确定 4 不太大 5 根本没有

Q5.您对组织中的的现实经历与预期比较的整体感觉为：

1 远比预期好 2 比预期稍好 3 和预期一样 4 有点不如预期 5 与不如预期

Q6.您在组织中前一个季度的绩效水平为：

1 优秀 2 良好 3 中等 4 需改进 5 不令人满意

Q7.您在未来一年内离开企业的可能性为：

1完全不可能 2 不太可能 3 不确定 4 有可能 5 很可能

Q8.您在未来三年内离开企业的可能性为：

1完全不可能 2 不太可能 3 不确定 4 有可能 5 很可能

Q9.如果您知道其他单位有合适的职位是否会积极应聘？

1完全不可能 2 不太可能 3 不确定 4 有可能 5 很可能

Q10.最近3个月您缺勤的次数为【】次，其中病假【】次，事假【】次，没有请假【】次。

Q11.您是否更换过工作单位？

1 是 2 否（跳到Q13）

Q12.您更换工作单位的主要原因是（可以多选）：

1 工作压力太大 2 缺乏工作自主权 3 收入太低

4 没有提升机会 5 工作没意义6 同时关系紧张

7 难以实现个人抱负 8 工作期望受挫 9 工作条件差 10 其他

Q13.您认为您目前在职业生涯中处于一个什么样的阶段？

1 目前正在逐步适应工作

2 目前工作已完全适应

3 介于前两种阶段之间

Q14.您认为目前在处理与同事之间的关系时，处于一种什么样的阶段？

1 正在逐步适应组织内部的各种关系

2 完全熟悉组织内部的各种关系

3 介于前两种阶段之间

六、结束语

问卷中的问题可能还没有覆盖您对整个人力资源管理的所有感受，我们非常希望您能表达您更多的感受和期望：

五、满意度成语？

答:心满意足。

详细解释:

拼音:

xīn mǎn yì zú

解释:

称心如意；非常满足。

扩展资料:

出处:

宋 刘克庄《答欧阳秘书书》：“精义多先儒所未讲，陈言无一字之相袭，虽累数千言，而义理一脉，首尾贯属，读之使人心满意足。”

语法:

心满意足联合式；作谓语、定语、状语；形容人的心情。

示例:

房间虽然不大，但我也心满意足了。

近义词:

称心如意、正中下怀、心满愿足、如愿以偿、称心满意、踌躇满志、自鸣得意、意得志满、洋洋自得、得意洋洋、得偿所愿

反义词:

得寸进尺、贪心不足、诛求无厌、大失所望

六、客户满意度简称？

客户满意度(Consumer Satisfaction)，也叫客户满意指数。是对服务性行业的顾客满意度调查系统的简称，是一个相对的概念，是客户期望值与客户体验的匹配程度。换言之，就是客户通过对一种产品可感知的效果与其期望值相比较后得出的指数。

七、住院满意度定义？

患者的满意度决定着医院的口碑和传播力，借助满意度调查可以为医疗机构持续改进医疗服务和生活服务，带来持久的竞争力。下面就是根据一家JCI医院总结的满意度调查调查标准及具体执行方法。1、目的：通过持续的病人满意度调查，了解病人需求，改进医疗服务和生活服务。

2、目标：各项目平均分≥9.5分；满意度调查表回收率≥85%。

3、管理监控机构：客户服务中心、医务部、护理部、总务部、财务部、质改部。

4、检查依据：《患者满意度调查规程》

5、检查方式：客户服务中心负责派发并回收《住院客人满意度调查表》和《门诊客人满意度调查表》， 派发率：所有住院患者，门诊至少为上月病人的30%。客户服务中心负责归类、整理并进行数据统计分析，形成相关报告上报院领导。

6、检查内容及评分标准：见《住院客人满意度调查表》和《门诊客人满意度调查表》。

7、适用范围：全院所有来院就诊患者。

8、检查频度：《住院部满意度调查表》在病员住院期间由客户服务中心工作人员或病房护士指导病员或家属完成，由客户服务中心工作人员收回。客户服务中心每月对收集的调查表进行数据统计和分析，在下月15日前交质改部，质改部再分析形成报告后通报全院。9、检查结果与数据处理：对调查表按科室录入记分，按项目分别进行平均分统计。得分＞9分为很满意，8.9-7.5分为满意，7.4-6分为一般，＜6分为不满意，4分以下为很不满意。对于小于7.5分项目进行进一步调查。

10、质量改进程序：通过对病人的满意度持续调查，了解病员的需求和医院工作中的缺陷，客户服务中心和质改部共同分析数据，将结果上呈医院决策层及通报全院，并对缺陷流程提出流程改进方案，上报质量改进和病人安全管理委员会。按流程改进程序进行。

以患者需求为导向，追求患者满意战略是全新的服务理念，也是更高层次的经营战略。患者满意战略是医院服务带给患者和员工的满足状态包括绩效满意，患者满意应有特定含义，要有理性认识识 a．患者满意应有鲜明的个体差异患者．病人满意是相对的，不是绝对的 c．患者满意是建立在道德、法律和社会责任基础上的 d．患者满意应以患者总体为出发点。患者满意是患者对医院的忠诚和信赖，是医院实现利润的基础。

八、客户满意度文案？

人们都有为他人服务的愿望，直到他们真的具备这种能力为止.以爱岗敬业为荣，以不负责任为耻。顾客满意是我服务的宗旨。周到，认真，细心。为人服务，其实就是缴付居住在地球上的租金。科学的事业就是为人民服务。我们为祖国服务，也不能都采用同一方式，每个人应该按照资禀，各尽所能。

九、客户满意度公式？

其公式：客户满意度=工作表现-客户期望

客户满意率=满意顾客数/顾客总数*100%

客户满意度，也叫客户满意指数。是对服务性行业的顾客满意度调查系统的简称，是一个相对的概念，是客户期望值与客户体验的匹配程度

十、spss满意度原理？

通过回归解决双因素理论的实施问题. 双因素理论是人力资源管理中很重要的一个理论，即激励因素与保健因素，这两种因素随着社会的发展、人的需求变化等内外环境的变迁而发生相互转换，两类因素的划分并非固定的。

通过回归分析可以看出这两种因素是否发生了转换，这对企业来说是非常重要的。假设现在已经做了各模块对总体满意度的回归，即： Y（总体满意度）＝α＋β1·企业文化＋β2·组织建设＋β3·团队合作＋β4·福利＋β5·个人发展 通过这样的回归方案，并与双因素理论结合起来，不仅可以看出各因素影响Y值的程度（显著性），而且对激励策略的制定能提供依据：由于ESS一般每年或至少每隔两年要做一次，对比两次调查的结果，即第一次回归的方程式与第二次的方程式比较，就能看出影响因素是否有变化和如何变化，这就意味着两类因素是否发生了转换，如下例： 第一年ESS所做回归结果（利用专业统计软件SPSS进行计算得出β值与sig值）： Y（总体满意度）＝α＋β11·企业文化＋β12·组织建设＋β13·团队合作＋β14·福利＋β15·个人发展 第二年ESS所做回归结果： Y（总体满意度）＝α＋β21·企业文化＋β22·组织建设＋β23·团队合作＋β24·福利＋β25·个人发展 分析比较结果： 首先，我们可以将影响不显著、相关系数小的因素列为保健因素，而影响显著的列为激励因素。假设第一年调查发展只有福利、团队合作的sig．＜O.05，即相关性显著，列为激励因素；而第二年相关显著的是个人发展、企业文化，并且β11＜β21、β13＞β23、β14＞β24、β15＜β25，其中组织建设从未影响显著，即一直是保健因素，因此可以看出，福利、团队合作在一年后已经由激励因素转化为了保健因素；而企业文化、个人发展转化为了激励因素。这样的结果就可以给企业管理层启示：提高企业文化、为员工设计职业规划能够提高员工的满意度；而福利与团队合作的影响程度变的不大，但如果这两方面做得不够好，员工就会变得不满意。